Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen : Toiminimi Koulutettu hieroja Milja Minkkinen

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön pääideana oli luoda toiminimelle Koulutettu hieroja Milja Minkkinen Facebook-yrityssivut. Yrityssivun tarkoituksena oli lisätä toiminimen näkyvyyttä, lisätä vuorovaikutteisuutta asiakaspinnassa sekä toimia uutena markkinointikanavana. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös valistaa toimeksiantajaa digitaalisesta markkinoinnista ja sen keinoista, minkä avulla toimeksiantaja voi toteuttaa tulevaa markkinointiaan.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys sisälsi digitaalisen markkinoinnin, sisältömarkkinoinnin, sosiaalisen median sekä Facebook-mainonnan teorian. Teoria aiheiden valinta perustui kirjoittajan näkemykseen siitä, mitkä teoriat palvelevat toimeksiantajan etua parhaiten. Tietoa teoreettista viitekehystä varten haettiin ammattikirjallisuudesta, internet lähteistä, artikkeleista, blogiteksteistä ja erinäisistä tilastoista.

Digitaalisen markkinoinnin etuja ovat ennen kaikkea sen tavoittavuus, kohdistettavuus, mitattavuus ja nopeus. Digitaalisessa- ja sosiaalisen median markkinoinnissa vuorovaikutteisuus ja keskustelu asiakkaan kanssa korostuvat todella vahvasti. Vuorovaikutteisessa ympäristössä kaksisuuntainen viestintätyyli on ratkaisu asiakkaan sitouttamiseen ja syvemmän asiakassuhteen luomiseen. Kohdeyleisön tarkalla tuntemisella yritys pystyy tuottamaan sellaista sisältöä, joka kohdeyleisöä kiinnostaa ja palvelee parhaiten. Laadukas ja lisäarvoa antava sisältö on tehokas keino asiakkaan sitouttamisessa, minkä perustana on tarkoin tehty strateginen suunnitelma.

Johtopäätöksissä todettiin, että tavoitteellinen ja suunnitelmallinen markkinointi on avain onnistumiseen. Toimeksiantajan tiedostaessa nämä seikat yhdistettynä tarkkaan kohderyhmän tuntemiseen ja laadukkaaseen säännölliseen sisällöntuotantoon, on tällä hyvät mahdollisuudet menestyä markkinoinnissaan. Markkinointitoimenpiteitä tulee kuitenkin jatkuvasti mitata ja analysoida, jotta toiminnan kehittäminen on mahdollista.

The objective of this thesis was to create a Facebook entrepreneur page for a company called Educated Masseuse Milja Minkkinen. The purpose of the page was to increase the company’s recognizability and interactivity with the customer base. The page’s function was to work as a new marketing channel. The objective of this thesis was to advise the employer of digital marketing and the ways of it. Afterwards the employer can execute the marketing processes.

The theoretical base of this thesis contained a theory of digital marketing, content marketing, social media and Facebook marketing. The theoretical base was selected by the author on the basis which serve the employer´s interests and marketing intentions the best. The data for the thesis was searched from professional literature, internet sources, articles, blogs and certain statistics.

The main benefits of digital marketing are its effective reach of people, targeting, measurability and speed. In digital marketing and the marketing used by the social media, the conversation and interaction with the customer can truly be highlighted. Companies need to communicate in a two-way manner with the customers to build a deeper customer relationship. Detailed knowledge of the target audience helps the company to produce the right kind of content which serves them and arouses their attention. The content which is of highquality and adds value is the key for increasing the commitment of customers. Behind highquality content there is a carefully made strategic plan which guides the whole marketing process.

As a result, it was discovered that setting objectives and careful planning are the keys to success and companies need to recognize these factors. Combined with detailed customer knowledge and production of regular high-quality content companies have good chances to succeed. The operations of marketing must continuously be analyzed and measured so they can be improved if required in the future.