Asiakkaan ja suunnittelijan välinen vuorovaikutus suunnitteluprosessissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käydään läpi kolme asiakasprojektia, jotka sijoittuivat ajallisesti syksylle 2017 ja keväälle 2018. Näiden projektien aikana havainnoitiin asiakkaan ja suunnittelijan välistä vuorovaikutusta sekä pohdittiin suunnitteluprosessin kulkuun liittyviä asioita.

Suunnittelukohteina olivat Konjunktuuri Oy:n uudet toimistotilat, Data-Enter Oy:n myymälä-toimisto sekä Itä-Suomen yliopiston tietojenkäsittelytieteiden luokka.

Opinnäytetyössä käsitellään muun muassa kohderyhmään tutustumisen tärkeyttä, kommunikointia, suunnittelijan asemaa, mielen toimintaa, millä keinoin voidaan ohjailla asiakasta, sekä millainen on tehokas toimintakaava asiakasprojekteissa.

Tavoitteena on ollut kerätä tietoa ja taitoa, sekä saada ammattimaista otetta projektien kautta. Projektit ja opinnäytetyö on toiminut loistavana pohjana alkavalle uralle sisustusarkkitehteinä.

This thesis is about three projects based on customer-oriented approach. They took place during autumn 2017 and spring 2018.

The study focuses on two different themes: discovering the interaction between the customer and the designer and observing the progress of a design process. The targets for the new designs were Konjunktuuri Oy’s new office space, Data-Enter Oy’s shop and office, and the Data Science classroom at the University of Eastern Finland.

The subjects for the research were, among other things, the importance of getting to know the target group, communication, the status of a designer, mental processes, what are the ways to guide the customer and what are efficient manners in customer projects.

The purpose of this thesis is to gain knowledge and skills and to get a professional touch for design projects and for our future occupation.