HOITOTYÖN IMAGON TARKASTELUA SIKAINFLUENSSAPANDEMIAN AIKANA : - Kuinka asiakkaat ja hoitajat keskustelevat hoitotyöstä Internetissä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, millaisia ajatuksia asiakkailla ja hoitajilla on herännyt sikainfluenssapandemian aikana uutisoinnin vaikutuksesta. Tarkoituksena oli ymmärtää, kuinka median uutisointi vaikuttaa hoitotyön imagoon asiakkaiden ja hoitajien mielessä.

Hoitotyön imago on puhuttanut ihmisiä viime vuosina hoitotyön ollessa suurien muutosten alla. Hoitajapula, työtaistelut ja kuntien rakenteelliset muutokset ovat vaikuttaneet asiakkaiden saamaan mielikuvaan hoitotyöstä. Nyt hoitotyön haasteeksi on tullut maailmanlaajuinen sikainfluenssapandemia ja se on aiheuttanut paljon keskustelua yhteiskunnassa. Sikainfluenssapandemia on ollut haaste maan hallinnolle, terveydenhuoltojärjestelmälle, medialle sekä hoitohenkilökunnalle.

Tutkimus on tehty laadullisesti, induktiivisella sisällönanalyysimenetelmällä. Aineisto on kerätty uutisiin liittyviltä Internetin keskustelupalstoilta marraskuussa 2009. Tutkimustuloksista selvisi, että asiakkaiden näkemys hoitotyöstä on ristiriidassa hoitajien näkemyksen kanssa. Asiakkaat eivät olleet tyytyväisiä hoitajien ammattitaitoon hoidon tarpeen arvioinnissa ja hygieniassa. Myös ammatillisessa asenteessa olisi parantamisen varaa asiakkaiden mielestä. Eettiset kysymykset nousivat esille hoitajien ammattitaidon yhteydessä. Asiakkaat näkevät hoitotyön kutsumusammattina, kun hoitajat kokevat sen työnä muiden joukossa. Hoitajat kokevat, että heitä syyllistetään asiakkaiden toimesta ja painostetaan ylemmältä taholta. Sikainfluenssan aikaisiin rokotusjärjestelyihin asiakkaat eivät olleet tyytyväisiä ja kehittämistä olisi kaivattu muun muassa tiedottamisen ja rokotustapahtumien suhteen.

The image of nursing has aroused a lot of discussion in the health care community in recent years while health care has faced some major changes. Lack of nurses, industrial actions and local structural changes have affected the image of nursing. Now a global pandemic of swine flu has become one challenge of nursing and it has generated debate in society. The swine flu pandemic has also been a challenge for the government, health care system, media and health care professionals.

The purpose of this study was to describe what kind of thoughts clients and nurses had during the swine flu pandemic on the basis of the media coverage. The aim was to find out how the media affected the image of nursing The study was done qualitatively using the method of inductive content analysis. Data was collected from Internet discussion forums in November 2009.

The results revealed that clients’ and nurses’ views of nursing were contradictory. The clients were not pleased with nurses’ professional skills. They also thought that a professional attitude should be improved. The clients thought that the profession of nursing is a calling, but nurses thought that nursing was a job like any other. These things are in connection with the ethical issues of today’s nursing. The media is not the only thing which affects the image of nursing. Nurses also have an impact on their image and they can improve it through their actions.