Digitalisaatio-osaaminen terveysalalla. : Systemoitu kirjallisuuskatsaus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia kirjallisuuden avulla näyttöön perustuvaa tietoa terveydenhuollon ammattilaisten digitalisaatio osaamisesta. Tarkoituksena selvittää millaista osaamista digitalisaatio edellyttää ammattilaisilta sekä mitkä seikat edistävät ja estävät digitalisaatio-osaamista. Tutkimuskysymyksinä olivat Tämän opinnäytetyön tutkimuskysymykset ovat seuraavat: 1) Millaista on terveydenhuollon hoitohenkilökunnan ammattilaisten digitalisaatio-osaaminen? ja 2) Mitkä seikat edistävät ja estävät digitalisaatio-osaamista? Tavoitteena on lisätä terveydenhuollon esimiesten ja työntekijöiden sekä oppilaitosten lehtoreiden tietoisuutta ammattilaisten digitalisaatio-osaamista, jotta uusien digitalisaation tuomien tuotteiden käyttöönotto onnistuisi ja niitä hyödynnettäisiin työssä paremmin.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin systemoitua kirjallisuuskatsausta. Aineistonkeruu suoritettiin marras - joulukuussa 2017. Tiedonhaussa käytettiin Cinahl, Medic, Pubmed, Academic search elite hakupalveluita, Hakutermien määrittäminen oli haasteellista aiheen laajuuden vuoksi. Aineiston valintaperusteet oli määritelty erikseen määritettyjen sisäänotto- ja poissulkukriteerein. Katsaukseen valikoituneen aineiston laatua on arvioitu käyttäen JBI laadunarviointikriteereitä ja aineistoon valikoitui lopulta yhteensä 13 artikkelia ja tutkimusta vuosilta 2010-2017. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.

Tulosten mukaan terveydenhuollon hoitotyön ammattilaisten digitalisaatio-osaamiseen kuuluu kolme pääteemaa: myönteinen asenne digitalisaatiota kohtaan, tieto- ja viestintäteknologiaosaaminen sekä laaja-alainen palvelukokonaisuusajattelu. Terveydenhuollon hoitotyön ammattilaisten digitalisaatio-osaamista edistäviksi ja estäviksi tekijöiksi muodostuivat asenteen merkitys digitalisaatio-osaamisessa, osaamisen tuen merkitys digitalisaatio-osaamiselle ja osaamisen johtaminen.

Johtopäätöksenä voidaan esittää, että asenteella on keskeinen merkitys digitalisaatio-osaamisessa. Positiivisen asenteen digitalisaatiota kohtaan omaava henkilökunta on organisaation kilpailuvaltti. Ammattilaisilla tulisi olla tieto- ja viestintäteknologian perustaitoja sekä kykyä laaja-alaiseen palvelukokonaisuusajatteluun. Digitalisaation-osaamista olisi hyvä tukea oppilaitoksissa ja organisaatioissa sekä edistää jatkuvan oppimisen periaattein. Organisaatioissa olisi hyvä olla digitalisaation asiantuntijaosaajia lähellä asiakastyötä. Johtajien ja esimiesten tulisi hahmottaa digitaalisaation edellyttämää toimintaprosessien muutosta ja hyödyntää erilaisia kehittämistyön menetelmiä.

The purpose of this thesis was to study evidence based on digital literacy skills of health professionals through literature to find out what kind of expertise digitalization requires from professionals and what factors promote and prevent digitalization skills. The research questions in this thesis are as follows: 1) What is the digitalization competence of health care professionals? and 2) What are the factors that promote and prevent digitalization skills? The aim is to raise the awareness of healthcare supervisors, employees and lecturers about digitalization skills of the professionals to make the introduction of new digitalization products more successful and better utilized.

Systematic literature review was used as a research method. The data collection was carried out in November - December 2017. Data search was made in Cinahl, Medic, Pubmed, Academic search elite search services, Identification of search terms was challenging because of the scope of the topic. The selection criteria for the material were defined by the specific input and exclusion criteria. The quality of the material selected for the review has been evaluated using the JBI quality assessment criteria and finally a total of 13 articles and researches were selected from the 2010-2017 dated data. The material was analyzed by inductive content analysis.

According to the results, the digitalization skills of healthcare nursing professionals include three main themes: a positive attitude towards digitalization, ICT and a broad-based service concept. The role of the attitude in digitalization skills, the importance of competency support for digitalization competence and competence management, were the main factors that promote and prevent digitalization skills.

As a conclusion, attitudes can play a key role in digitalization skills. Personnel with a positive attitude towards digitalization is the competitive edge for the organization. Professionals should have the basic skills in ICT and the knowledge about the broad-based service concept. Digitalization skills should be supported by the educational institutions and organizations with the principles of continuous learning. Organizations should be experts in digitalization close to customer work. Leaders and the head of staff should understand the change in operational processes required by digitalization and utilize various methods of development work.