Kohti parempaa markkinointia : Facebook-viestinnän kehittäminen Jyväskylän kaupunginteatterissa

Abstract

Tämän tutkimuksen päämääränä on kehittää keinoja paremman ja kiinnostavamman sisällön tekemiseen Jyväskylän kaupunginteatterin Facebook-sivuille. Teattereiden markkinointi on siirtynyt viimeisien vuosien aikana yhä enemmän sosiaalisen median piiriin perinteisen printtimedian puolelta.

Jyväskylän kaupunginteatterin Facebook-sivustoa seuraa alueen yleisöpotentiaaliin nähden erinomainen määrä ihmisiä verrattuna muihin saman kokoisten kaupunkien ammattiteattereihin. Seuraajat painottuvat vanhempiin ikäryhmiin sosiaalisen median yleiseen käyttäjäkuntaan verrattuna.

Facebookin käyttöä markkinointikanavana Suomen ammattiteattereissa on tutkittu melko vähän. Tässä tutkimuksessa ongelmaa lähestyttiin kolmesta suunnasta. Tutkimuksessa tarkasteltiin Jyväskylän kaupunginteatterin Facebookin sisältöä. Vertailun vuoksi tämä sama tehtiin myös Suomen ammattiteattereiden Facebook-sivustojen sisällölle. Kolmannessa vaiheessa tehtiin kysely Jyväskylän kaupunginteatterin Facebook-tykkääjille.

Opinnäytetyössä käy ilmi, että ihmiset pitävät Jyväskylän kaupunginteatterin Facebook-sivujen sisällöstä ja että sen sisältö on kiinnostavalla tasolla. Vastaajat toivoivat Facebook-julkaisuihin lisää kilpailuja, tarjouksia ja tulevan ohjelmiston esittelyä. Opinnäytetyössä listataan hyviä vinkkejä ja käytäntöjä Facebook-markkinointia varten. Saatua tietoa voidaan hyödyntää teatterin markkinoinnissa.

The aim of this thesis was to develop ways to make better and more interesting marketing on Facebook site of Jyväskylä City Theater. The marketing of theaters has been moving more to social media from the traditional print media over last few years.

The Facebook site of Jyväskylä City Theater has a great number of followers compared to the audience potential of the area and compared to other professional theaters of the same size cities. The followers of the Facebook site mostly come from older age groups compared to the general user community in the social media.

The use of Facebook as a marketing channel for Finnish professional theaters has been researched quite little In this thesis, the problem was approached from three directions. First, the contents of the Jyväskylä City Theater’s Facebook site were studied. I Also, the contents of the Finnish professional theaters’ Facebook-sites were benchmarked In the third stage, an inquiry was made for Facebook followers of the Jyväskylä City Theater.

This thesis demonstrates that followers like the contents of the Jyväskylä City Theater's Facbook-site. The followers wanted more competitions, promotions, and introductions of future plays to be released. Good tips for and ways of Facebook marketing that can be used in theater marketing and communication were listed.