Henkilöstön motivointi jatkuvassa muutoksessa

Abstract

Terveydenhuoltoala elää jatkuvassa muutoksessa. Ikääntyvä väestö, sairauksien lisääntyminen, terveydenhuolto- alan taloudelliset paineet, hoitohenkilöstön riittävyys ja osaaminen sekä tuleva terveyden ja sosiaalialan uudistus luovat paineita organisaatioille jatkuvasti kehittää toimintaa ja luoda uusia toimintamalleja. Tämä luo henkilöstölle työympäristön, jossa muutos on jatkuva ilmiö. Henkilöstön tulisi säilyttää motivaatio ja kehitysmyönteisyys ja siihen yhtenä vaikuttavana tekijänä on esimiestyö. Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata sairaanhoitajien näkemyksiä siitä, mikä heitä motivoi työskentelemään jatku- vasti muuttuvassa työympäristössä. Tavoitteena oli selvittää, millaisia motivointikeinoja esimiehillä on motivoida henkilökuntaa ja mitä heiltä odotetaan. Tutkimusongelmana on kuinka esimies voisi motivoida sairaanhoitajia jat- kuvasti muuttuvassa terveydenhuoltoalan organisaatiossa sairaanhoitajien näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin haastattelemalla sairaanhoitajia (n=7) eri ter- veydenhuollon organisaatioista. Haastattelut olivat teemahaastatteluita. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen si- sällönanalyysin avulla. Tulokset tukevat aiempia motivaatiotutkimuksen periaatteita. Henkilöstön motivointiin muutoksessa vaikuttavat toimintaympäristö, henkilöstön työolosuhteet, palkkiot sekä yksilön henkilökohtaiset motivointitekijät sekä lisäksi työn ominaisuudet. Henkilöstön on hyvä tuntea organisaationsa ja sen menettelytavat. Työmotivaatioon voidaan myös tulosten mukaan liittää vahvana tekijänä esimies ja hänen ominaisuutensa sekä toimintatavat. Esimiehen tulee olla voimaannuttava ja johtaa toimintaa selkeästi ja tehokkaasti. Hänellä tulee olla hallussaan keinot, joilla muutosta johtaa motivoivasti. Motivoivana keinoina nousi esiin esimiehen johtamiskulttuuriin liittyviä tekijöitä sekä käytännönkeinoja. Henkilöstön motivointi muutoksessa koostuu useasta eri tekijästä, jotka esimiehen tulee huomioida. Tulokset nos- tavat esiin tärkeitä työkaluja johtaa henkilöstöä motivoivasti muutosten keskellä päivittäisessä työssä. Jokainen esimies vaikuttaa organisaation toimintaan omalla persoonallisella toiminnallaan tavoittellessaan motivoivaa joh- tamisotetta.

The health care sector is living in constant change. The aging population, the increasing number of diseases, the financial pressures of the healthcare sector, the adequacy and competence of nursing staff, and the future health and social reform will create pressure for organizations to continuously develop activities and create new operating models. This creates a work environment for staff, where change is a continuous phenomenon. Personnel should retain motivation and developmental potential, and supervisory work is one of the most important factors. The purpose of the study was to describe nurses' views on what motivates them to work in a constantly changing working environment. The main goal was to find out how supervisors can motivate staff and what they are expected. The research problem is how the supervisor could motivate nurses in a constantly changing healthcare organization from the nurses point of view. The research was carried out as a qualitative study. The material was collected by interviewing nurses (n = 7) from different health care organizations. The interviews were theme interviews. The material was analyzed by material-based content analysis. The results support the earlier principles of motivational research. Changing the motivation of the staff is influenced by the operating environment, staff working conditions, fees and personal motivational factors of the individual as well as the job characteristics. It is good for staff to know their organization and its policies. According to the results, work empowerment can also be accompanied by a strong factor in the supervisor and his attributes and modes of action. The supervisor must be empowered and lead the operation clearly and efficiently. He must have the means to motivate change. As a motivational tool, the issues related to the management culture of the supervisor and the practical tools were raised. It is clear that motivating staff in the midst of change is not just one way. Motivating staff in change is made up of several factors that need to be taken into account. The results highlight important tools to motivate staff in the midst of changes in day-to-day work. In addition, the results reflect the encounter and management of the resistance response. Each supervisor has an impact on the organization's activities through their own personal activities in pursuit of a Motivating Leadership.