Optikon näöntutkimus ilmaiseksi : markkinointi optisella alalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää ja kuvata optisen alan markkinointimekanismeja ja niiden tarkoituksia alan toimijoille. Aihe valittiin, koska markkinointi puhuttaa paljon optisella alalla. Se tekee aiheesta ajankohtaisen. Vastaavanlaista työtä ei ole ennen tehty. Tavoitteena on saada optisen alan markkinointia läpinäkyväksi ja vähentää ennakkoluuloja sitä kohtaan. Opinnäytetyössä halutaan kertoa, miten alalla mainostetaan ja miksi.

Teoriaosuudessa käsiteltiin markkinointia, mainontaa sekä niitä koskevia lakeja. Opinnäytetyössä seurattiin ensin printti- ja televisiomediaa kahden viikon ajan. Tarkoituksena oli selvittää mainonnan tiheyttä sekä mainosten sisältöä. Opinnäytetyön tavoitteen saavuttamiseksi haastateltiin Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimiestä sekä erään suuren Suomessa toimivan optikkoliikeketjun markkinointipäällikköä. Heiltä saatiin luotettavaa aineistoa ammattilaisen näkökulmasta opinnäytetyöhön. Haastattelujen menetelmäksi valittiin teemahaastattelu, koska haluttiin saada vastaukset tiettyihin kysymyksiin, mutta jättää tilaa myös haastateltavan omille ajatuksille. Tällöin voi tulla ilmi jotain uutta tietoa, jota ei olisi osattu kysyä.

Tuloksena opinnäytetyössä saatiin tietoa siitä, että televisiomainonta on paljon suositumpaa kuin printtimainonta. Kaikki televisiossa mainostaneet optisen alan toimijat olivat optikkoliikeketjuja. Suomen suurimpien optikkoliikeketjujen välillä mainonta jakautuu suhteellisen tasaisesti. Markkinointipäällikön haastattelussa ilmenivät syyt, miksi optisella alalla mainostetaan isoilla alennusprosenteilla ja ilmaisella näöntutkimuksella. Molemmat houkuttelevat tutkitusti asiakkaita. Ne tuovat asiakasvirtaa ja luovat työpaikkoja yritykseen. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimiehen haastattelussa selvisi, ettei optiselta alalta tule sen enempää valituksia mainonnasta kuin muiltakaan aloilta. Ratkaisuja lainvastaisesta mainonnasta optiselta alalta on tehty vain kaksi, vaikka mainonnan määrä on alalla suurta.

Opinnäytetyössä saatiin valaistua markkinointia monipuolisesti, mutta tulevaisuudessa olisi hyvä hankkia lisää tietoa, niin että haastateltaisiin kaikkia ketjujen markkinointijohtajien haastattelut. Silloin saataisiin laajemmin näkökulmia ja syitä erilaiselle markkinoinnille. Tämä auttaisi kaikkia optisen alan toimijoita ymmärtämään paremmin toisiaan ja toistensa ratkaisuja.

The purpose of the thesis was to clarify advertising in optic field for people who are working in the field. The subject was chosen because there have been discussions about marketing inside the optic field which makes the subject current. This topic has not been studied before. The target of this thesis is to make marketing in optic field transparent and decrease preconceptions towards it. In the thesis we wanted to find out what marketing in the optic field is like and what the reasons are behind it.

The theoretical part of the thesis was about marketing, advertising and the related laws. Print media and television were followed for two weeks. The aim was to investigate the frequency of advertising and the content of the advertisements. For achieving the target of the thesis, we conducted interviews with a lawyer in Finnish Competition and Consumer Authority and a marketing manager of one of the biggest chains in the optic field. They gave reliable source material from the professional aspect. As a method in the interviews we used theme interview because we wanted to get the answers for certain questions but also leave space for the interviewees’ own thoughts. In this kind of situation, it is possible to get information that may not come up otherwise.

As a result, we found out that advertising on TV is much more popular than print advertising. All the optic field agents that were advertising on TV were optics shop chains. Between the biggest optics shop companies, the distribution of advertising relatively even. The marketing manager explained some of the reasons why advertising is done based on big sale percentages and free eye examinations. According to researches, both are attracting customers and creating more jobs in a company. According to the interview with the lawyer in Competition and Customer Authority there have not been more complaints about advertising in optic field than in the other fields. Only two decisions have been made about unlawful advertising in the optic field.

The thesis covered marketing diversely but in the future, it would be important to interview marketing managers from all the biggest companies in the optic field which would provide wider aspects and causes for different types of marketing. This would help all the professionals in the optic field to understand each other and their solutions better.