Laatukäsikirja suunnittelutoimistoon
Manninen, Niina (2018)
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018101015883
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018101015883
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tilaajana toimi pieni suunnittelutoimisto. Suunnittelutoimistossa ei ollut yhteneviä toimintatapoja, ja tähän haluttiin muutosta. Tarkoituksena oli sovittaa suunnittelutoimiston toiminta kirjalliseen muotoon ja yhdistellä käytäntöjä. Laatujärjestelmää lähdettiin kehittämään tältä pohjalta.
Hanketta lähdettiin viemään eteenpäin: Tee oma laatukäsikirjakirjan pohjalta. Tarvittava aineisto kerättiin haastatteluilla ja alan kirjallisuuteen tutustumalla.
Tämän opinnäytetyön tuloksena syntyi suunnittelutoimistoon laatujärjestelmä, joka koostuu laatukäsikirjasta ja erilaisista laatudokumenteistä. Työssä käsiteltiin laatua yleisesti ja laatukäsikirjan valmistumista vaiheittain. Laatukäsikirjaa, joka koostuu yrityksen perustiedoista, järjestelmän ylläpidosta ja prosesseista. Tilaaja, ei halunnut julkisesti julkaista laatukäsikirjaa.
Hanketta lähdettiin viemään eteenpäin: Tee oma laatukäsikirjakirjan pohjalta. Tarvittava aineisto kerättiin haastatteluilla ja alan kirjallisuuteen tutustumalla.
Tämän opinnäytetyön tuloksena syntyi suunnittelutoimistoon laatujärjestelmä, joka koostuu laatukäsikirjasta ja erilaisista laatudokumenteistä. Työssä käsiteltiin laatua yleisesti ja laatukäsikirjan valmistumista vaiheittain. Laatukäsikirjaa, joka koostuu yrityksen perustiedoista, järjestelmän ylläpidosta ja prosesseista. Tilaaja, ei halunnut julkisesti julkaista laatukäsikirjaa.