Työhyvinvointi ensihoidossa : Kyselytutkimus Oulun seudun ensihoito- ja sairaankuljetusyrityksille

Abstract

TIIVISTELMÄ

Oulun seudun ammattikorkeakoulu Hoitotyön koulutusohjelma, Hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, Oulainen

Tekijät: Janne Haataja & Tanja Lappalainen Opinnäytetyön nimi: Työhyvinvointi ensihoidossa, Kyselytutkimus Oulun seudun ensihoito- ja sairaankuljetusyrityksille Työn ohjaaja: Sirkka-Liisa Halme Työn valmistumislukukausi ja –vuosi: Kevät 2010 Sivumäärä: 88 sivua + liitteet

TIIVISTELMÄ

Työntekijöiden vaihtuvuus sairaalan ulkopuolisessa ensihoidossa on ollut viime aikoina suurta, mikä saattaa kertoa työuupumuksesta ja tyytymättömyydestä työhön. Ensihoito on kehittynyt nopeasti viime vuosien aikana ja suuria rakenteellisia muutoksia ensihoitopalveluun on odotettavissa.

Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa tietoa sairaalan ulkopuolisessa ensihoidossa työskentelevien työhyvinvoinnista Oulun seudulla. Halusimme selvittää mitkä asiat vaikuttavat sairaalan ulkopuolisessa ensihoidossa työskentelevien työhyvinvointiin, ketkä kokevat työuupumusta ja ketkä voivat parhaiten. Tutkimusta voidaan hyödyntää ensihoidon työyhteisöjen työhyvinvoinnin kehittämisessä.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena käyttäen itse laadittua strukturoitua kyselylomaketta. Tutkimusaineisto kerättiin helmikuussa 2010. Aineisto kerättiin Oulun seudun alueella työskenteleviltä ensihoidon työntekijöiltä (N=35). Tutkimusjoukkona oli 67 ensihoidon työntekijää, joista 35 palautti lomakkeen. Vastausprosentti oli 52 %. Kyselylomake lähetettiin seitsemään ensihoitopalvelua tuottavaan yritykseen. Vastaukset analysoitiin SPSS-ohjelman avulla.

Tutkimuksen tulosten mukaan sairaalan ulkopuolisessa ensihoidossa työskentelevien työhyvinvointi on melko hyvä. Työhyvinvointiin positiivisesti vaikuttavia asioita löytyi paljon: työn vaihtelevuus, työkaverisuhteet, potilaiden antama palaute, haasteellisuus, vuorovaikutustaidot, työyhteisön ilmapiiri, harrastukset, hyvä terveydentila, työympäristön viihtyisyys, esimiessuhteet ja työnhallinnan tunne sekä työpaikan koulutukset koettiin työhyvinvointia parantavaksi asioiksi. Työaikojen ja palkan koettiin vaikuttavan työhyvinvointiin negatiivisesti. 31–40-vuotiaat ja perheelliset näyttäisivät kokevan jonkin verran työuupumusta. Määräaikaisessa työsuhteessa olevat voivat paremmin kuin vakituiset työntekijät. Pidempi koulutus näyttäisi parantavan työhyvinvointia. He, joilla oli ensihoidon työkokemusta erittäin vähän tai erittäin paljon, kokivat työhyvinvointinsa muita paremmaksi.

Asiasanat:

työhyvinvointi, työuupumus, työssäjaksaminen, ensihoito, sairaankuljetus

ABSTRACT

Oulu University of Applied Sciences Degree Programme in Nursing and Health Care, Option of Nursing, Oulainen

Authors: Janne Haataja & Tanja Lappalainen Title of thesis: Employee Well-being in Emergency Care Supervisor: Sirkka-Liisa Halme Term and year when the thesis was submitted: Spring 2010 Number of pages: 88 pages + appendices

ABSTRACT

The turnover rate of employees in companies providing emergency care has been conspicuous. We assume that this could result from job strain, burn-out, and dissatisfaction with one’s job. Emergency care services have developed significantly over the last few years and major organizational changes are yet to come.

The purpose of this survey study was to provide information on the state of the paramedics’ well-being. The objective was to find out the issues that lead to employee well-being or dissatisfaction and who experience burn-out. The outcome of this study can be used to improve the well-being of work communities.

This quantitative study was conducted using a structured questionnaire form. The research material was collected in February 2010. The questionnaire form was delivered to 67 paramedics working in seven different companies in the Oulu region. 35 of 67 forms were returned, so the response rate was 52%. The responses were analyzed using the SPSS software.

According to the results of this survey study, the paramedics’ well-being is rather good. Many positive issues came up, but low salary and inconvenient working hours seem to diminish their well-being. Paramedics who are 31-40 years old and have children are most likely to experience burn-out. Those in a temporary employment relationship seem to do better than those in a steady employment relationship. Also the higher education the employee has the better the well-being seems to be. Furthermore, those who have the least or the most work experience in emergency care seem to do better.

Keywords:

employee well-being, job strain, emergency care, paramedic