VideoVisit IoT - Glucostratus -etämittausjärjestelmän käytettävyyssuunnittelu ja -testaus
Laatikainen, Sara (2018)
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112618315
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112618315
Tiivistelmä
Tämän insinöörityön aihe on VideoVisit IoT – Glucostratus -etämittausjärjestelmän käytettävyyssuunnittelu ja -testaus. Insinöörityön aikana toteutettiin VideoVisit® Home -käyttöliittymän ja Glucostratuksen verensokerin etämittausjärjestelmän integraatio, eli järjestelmien yhdistäminen VideoVisitin ohjelmistokehittäjien toimesta. Työn tarkoituksena oli kartoittaa ikääntyneiden diabeteshoidon haasteita, kuvata integraatio ja sen käyttötarkoitus sekä esittää palvelun kehitysehdotukset heurististen asiantuntija-arviointien ja käytettävyystestausten tulosten pohjalta.
Insinöörityön aikana teetettiin kolme heuristista asiantuntija-analyysia VideoVisitin työntekijöillä sekä kolme käytettävyystestausta Keravan kaupungin kotihoidon lähihoitajilla. Käytettävyystestausten tarkoitus oli selvittää, millaiseksi palvelua tulevaisuudessa työssään käyttävät kokevat sen käytettävyyden. Suurimmaksi haasteeksi käytettävyystestauksissa muodostui käyttöliittymän englanninkielisyys, joka vaikutti testien kulkuun hidastaen niitä oleellisesti. Vakavimmat asiantuntija-arvioinneissa ilmenneet ongelmat liittyivät lisäinfojen ja havainnollistavien tapahtumien vähyyteen esimerkiksi välilehdillä, sekä käyttöliittymän skaalautumattomuuteen. Lisäksi selvisi, että virhetilanteissa ilmoitus ei anna ratkaisuehdotusta, vain viankuvauksen. Myös käyttöliittymän osien yhteneväisyydessä havaittiin ongelmia, sillä esimerkiksi värikoodaukset poikkesivat toisistaan eri välilehdillä.
Työn lopputuloksena on asiantuntija-arvioinneissa ilmenneen 47 ongelman listaus kehitysehdotuksineen, joiden pohjalta palvelua voidaan kehittää. Käytettävyystestauksissa ilmenneet ongelmat ja esitetyt kehitysideat on niin ikään esitelty omana listauksenaan. Kehitysehdotuksiin listatut asiat liittyivät käyttöliittymän osien yhtenäistämiseen värikoodauksen avulla, hiiren liikkeiden mukaisten info-ikkunoiden lisäämiseen, virheilmoitusten muokkaamiseen ratkaisukeskeisiksi sekä käytetyn fontin muuttamiseen päätteettömäksi ja paikoin suuremmaksi, jotta käyttöliittymästä saadaan käyttäjälle selkeämpi. Lisäksi käyttöliittymän skaalautumattomuus tulee korjata. Korjausten jälkeen on ensiarvoisen tärkeää teettää lisää testauksia sellaisilla henkilöillä, jotka eivät ole käyttäneet Glucostratuksen etämittausjärjestelmää aiemmin, mutta joilla on kokemusta käytettävyystestauksista. VideoVisit®-Glucostratus-integraatio mahdollistaa nopeamman toimenpiteisiin ryhtymisen mittaustulosten siirtyessä automaattisesti ja reaaliaikaisesti hoitohenkilökunnan käyttöön. Myös inhimilliset kirjausvirheet poistuvat, ja tulosten kirjaamiselta säästyy aikaa potilaiden henkilökohtaisiin tarpeisiin perustuvan tuen antamiseen.
Insinöörityön aikana teetettiin kolme heuristista asiantuntija-analyysia VideoVisitin työntekijöillä sekä kolme käytettävyystestausta Keravan kaupungin kotihoidon lähihoitajilla. Käytettävyystestausten tarkoitus oli selvittää, millaiseksi palvelua tulevaisuudessa työssään käyttävät kokevat sen käytettävyyden. Suurimmaksi haasteeksi käytettävyystestauksissa muodostui käyttöliittymän englanninkielisyys, joka vaikutti testien kulkuun hidastaen niitä oleellisesti. Vakavimmat asiantuntija-arvioinneissa ilmenneet ongelmat liittyivät lisäinfojen ja havainnollistavien tapahtumien vähyyteen esimerkiksi välilehdillä, sekä käyttöliittymän skaalautumattomuuteen. Lisäksi selvisi, että virhetilanteissa ilmoitus ei anna ratkaisuehdotusta, vain viankuvauksen. Myös käyttöliittymän osien yhteneväisyydessä havaittiin ongelmia, sillä esimerkiksi värikoodaukset poikkesivat toisistaan eri välilehdillä.
Työn lopputuloksena on asiantuntija-arvioinneissa ilmenneen 47 ongelman listaus kehitysehdotuksineen, joiden pohjalta palvelua voidaan kehittää. Käytettävyystestauksissa ilmenneet ongelmat ja esitetyt kehitysideat on niin ikään esitelty omana listauksenaan. Kehitysehdotuksiin listatut asiat liittyivät käyttöliittymän osien yhtenäistämiseen värikoodauksen avulla, hiiren liikkeiden mukaisten info-ikkunoiden lisäämiseen, virheilmoitusten muokkaamiseen ratkaisukeskeisiksi sekä käytetyn fontin muuttamiseen päätteettömäksi ja paikoin suuremmaksi, jotta käyttöliittymästä saadaan käyttäjälle selkeämpi. Lisäksi käyttöliittymän skaalautumattomuus tulee korjata. Korjausten jälkeen on ensiarvoisen tärkeää teettää lisää testauksia sellaisilla henkilöillä, jotka eivät ole käyttäneet Glucostratuksen etämittausjärjestelmää aiemmin, mutta joilla on kokemusta käytettävyystestauksista. VideoVisit®-Glucostratus-integraatio mahdollistaa nopeamman toimenpiteisiin ryhtymisen mittaustulosten siirtyessä automaattisesti ja reaaliaikaisesti hoitohenkilökunnan käyttöön. Myös inhimilliset kirjausvirheet poistuvat, ja tulosten kirjaamiselta säästyy aikaa potilaiden henkilökohtaisiin tarpeisiin perustuvan tuen antamiseen.