Polttarituotteen tuotekehitys yhteistyössä Kuopion Seikkailukeskus Oy:n kanssa

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uusi polttariaktiviteetti yhteistyössä Kuopion Seikkailukeskus Oy:n kanssa, joka on pieni, vuonna 2000 perustettu ohjelmapalveluyritys. Tuotteen idea saatiin Kuopion Seikkailukeskus Oy:n ohjelmapalvelupäälliköltä, Kalevi Puomilahdelta. Toimeksiantajan tuotekehitysprosessia pyrittiin täydentämään kirjallisuudessa esitettyjen matkailutuotteen tuotekehityksen teorioiden avulla. Tarkoituksena oli siis polttarituotteen kehittämisen lisäksi tarjota toimeksiantajalle uusia menetelmiä uusien tuotteiden kehittämisen avuksi.

Opinnäytetyö koostuu teoriasta ja empiirisestä osuudesta. Tuotekehityksen pohjana käytettiin tuotekehityksen prosessimallia. Lisäksi tuote hinnoiteltiin ja siitä laadittiin turvallisuussuunnitelma sekä riskianalyysi. Tuotteen kehittämisessä otettiin myös huomioon asiakaslähtöisen matkailutuotteen elementit sekä palvelun laatu.

Tuotekehitysprosessin tuloksena on Juakopin tikkaat -niminen polttariaktiviteetti. Aktiviteetissa asiakas kiipeää 20 metriä korkeita köysitikapuita pitkin niin ylös, kuin pystyy. Askelvälin kasvaessa, suoritus vaikeutuu. Juakopin tikkaat perustuu Kuopion Seikkailukeskus Oy:n jo aiemmin käyttämään aktiviteettiin, johon oli tehtävä muutoksia. Suorituspaikan sijainti Puijolla ja uusien, käytännöllisempien tikapuiden rakentaminen tekivät tuotteesta toimivan sekä yrityksen että asiakkaan näkökulmasta.

Tuotteen testauksen perusteella tikapuihin on vielä tehtävä pieniä teknisiä muutoksia ennen tuotteen myyntiä. Juakopin tikkaat on kuitenkin muutosten jälkeen valmis markkinoille kesäsesonkia varten ja se täydentää hyvin Kuopion Seikkailukeskus Oy:n muita Puijolla toteutettavia polttariaktiviteetteja. Opinnäytetyössä yhdistyvät toimeksiantajan sekä tämän opinnäytetyön tekijöiden näkemykset tuotekehitysprosessista, joten työtä voidaan hyödyntää niin tulevaisuuden tuotekehityksessä kuin oppimateriaalinakin.

The purpose of this functional thesis was to develop a new bachelor party -product in co-operation with Kuopion Seikkailukeskus Oy, which is a small program service company established in 2000. The idea of the product came from Kalevi Puomilahti, the program service manager in Kuopion Seikkailukeskus Oy. The aim was to complete the product development process of the executive organisation with tourism product developments theoretical aspects. The idea was, in addition of developing a bachelor party -product, to offer new methods for executive organisations product development in the future.

The thesis consists of theoretical and empiric parts. Theoretical aspects and different phases of product development were used as the base of this product. Pricing, safety plan and risk analysis were also made for the product. The aspects of customer-oriented tourism product and quality of service were taken into account in the product development.

The result of the product development is a bachelor party -activity called Juakopin tikkaat “Jacob’s ladders”. In this activity the customer climbs 20 meter high rope ladders as high as possible. The climbing gets harder when the distance between the steps gets bigger. Juakopin tikkaat is based on Kuopion Seikkailukeskus Oy’s former activity which needed some changes. The location at Puijo and the building of new, more practical ladders made the product functional for both - the company and the customer.

Based on the testing of the product, the ladders still needed some small technical changes before selling the product. However, after changes Juakopin tikkaat is ready for the summer season and it completes well Kuopion Seikkailukeskus Oy’s former bachelor party -products executed at Puijo. The product development views of the executive organization and this thesis’ writers are combined in this thesis. Therefore it can be used for the future product development and also as a study material.