Perehdyttämisen nykytila ja kehittämissuunnitelma : Perehdyttämisrungon kokoaminen Sokos Pukumieheen
Helander, Laura (2018)
Helander, Laura
Oulun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319633
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120319633
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja Sokos Pukumies on Oulussa vuodesta 2016 saakka toiminut tavaratalo. Toimeksiantajalla oli tarve kehittää uusien työntekijöiden perehdyttämistä tehokkaammaksi kokonaisuudeksi, josta saatiin aihe tälle opinnäytetyölle. Aiheen perusteella työn toteuttamisen menetelmäksi valikoitui toiminnallinen opinnäytetyö.
Työn teoriaosuudessa tutkitaan perehdyttämistä eri näkökulmista, ja empiirisessä osuudessa kartoitetaan Sokos Pukumiehen perehdyttämisen nykytilaa suorittamalla toimintatutkimus eli henkilöstökysely. Tämän lisäksi tarkastellaan edellisvuoden työtyytyväisyystutkimusta. Tavoitteena on näiden toimenpiteiden jälkeen tuottaa kehittämissuunnitelma onnistuneeseen perehdyttämiseen sekä lopuksi koota perehdyttämisrunko jota Sokos Pukumiehessä tullaan käyttämään uusien työntekijöiden perehdyttämisen ohjenuorana. Tietoperustana opinnäytetyössä käytetään perehdyttämistä eri tavoin käsittelevää kotimaista ja kansainvälistä kirjallisuutta, tutkimusjulkaisuja, artikkeleita, internet-lähteitä sekä Sokos Pukumiehen sisäisiä lähteitä.
Opinnäytetyössä tarkastellun nykytilan perusteella havaittiin että perehdyttäminen on Sokos Pukumiehessä toteutettu pääsääntöisesti hyvin. Tutkittaessa perehdyttämistä eri näkökulmista tultiin kuitenkin siihen tulokseen että perehdyttämistä voidaan vielä kehittää. Tärkeimmiksi uusiksi toimenpiteiksi perehdyttämisen kehittämisen kannalta nousivat perehdyttämisen ja osaamisen kehittymisen seuranta, mentoritoiminnan lanseeraaminen osaksi perehdyttämistä sekä selkeän perehdyttämiskansion kokoaminen ja sen toimittaminen paperisessa ja sähköisessä muodossa myös henkilökunnan saataville.
Johtopäätöksenä voidaan todeta että onnistuneen perehdyttämisen tuloksena on organisaatioon sitoutunut työntekijä joka tietää mitä häneltä odotetaan. Näin ollen hän on organisaatiolle tulosta tekevä yksilö todennäköisemmin kuin yksilö joka on kokenut perehdyttämisen puutteellisena. Onnistunut perehdyttäminen on vuorovaikutteista ja uutta työntekijää tukevaa. Nykyajan organisaatioilla on yhä enemmän tavoitteena panostaa uuden työntekijän perehdyttämiseen, joka onkin tärkeä oivallus organisaation menestymisen kannalta.
Työn teoriaosuudessa tutkitaan perehdyttämistä eri näkökulmista, ja empiirisessä osuudessa kartoitetaan Sokos Pukumiehen perehdyttämisen nykytilaa suorittamalla toimintatutkimus eli henkilöstökysely. Tämän lisäksi tarkastellaan edellisvuoden työtyytyväisyystutkimusta. Tavoitteena on näiden toimenpiteiden jälkeen tuottaa kehittämissuunnitelma onnistuneeseen perehdyttämiseen sekä lopuksi koota perehdyttämisrunko jota Sokos Pukumiehessä tullaan käyttämään uusien työntekijöiden perehdyttämisen ohjenuorana. Tietoperustana opinnäytetyössä käytetään perehdyttämistä eri tavoin käsittelevää kotimaista ja kansainvälistä kirjallisuutta, tutkimusjulkaisuja, artikkeleita, internet-lähteitä sekä Sokos Pukumiehen sisäisiä lähteitä.
Opinnäytetyössä tarkastellun nykytilan perusteella havaittiin että perehdyttäminen on Sokos Pukumiehessä toteutettu pääsääntöisesti hyvin. Tutkittaessa perehdyttämistä eri näkökulmista tultiin kuitenkin siihen tulokseen että perehdyttämistä voidaan vielä kehittää. Tärkeimmiksi uusiksi toimenpiteiksi perehdyttämisen kehittämisen kannalta nousivat perehdyttämisen ja osaamisen kehittymisen seuranta, mentoritoiminnan lanseeraaminen osaksi perehdyttämistä sekä selkeän perehdyttämiskansion kokoaminen ja sen toimittaminen paperisessa ja sähköisessä muodossa myös henkilökunnan saataville.
Johtopäätöksenä voidaan todeta että onnistuneen perehdyttämisen tuloksena on organisaatioon sitoutunut työntekijä joka tietää mitä häneltä odotetaan. Näin ollen hän on organisaatiolle tulosta tekevä yksilö todennäköisemmin kuin yksilö joka on kokenut perehdyttämisen puutteellisena. Onnistunut perehdyttäminen on vuorovaikutteista ja uutta työntekijää tukevaa. Nykyajan organisaatioilla on yhä enemmän tavoitteena panostaa uuden työntekijän perehdyttämiseen, joka onkin tärkeä oivallus organisaation menestymisen kannalta.