Viestinnän kehittäminen yrityksessä
Tervahauta, Emilia (2018)
Tervahauta, Emilia
Savonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121120887
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121120887
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia ja kehittää yrityksen sisäistä ja ulkoista viestintää. Yrityksessä oli huomattavia puutteita sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä. Opinnäytetyössä tutkittiin yrityksen toimintatapoja ja tehtyjen havaintojen pohjalta kehitettiin yritykselle sopivia ratkaisuja parantamaan toimintaa.
Työ tehtiin kesän 2018 aikana työnjohtoharjoittelussa kyseisessä yrityksessä. Jotta ongelmakohdat saataisiin selville, tehtiin omat kyselylomakkeet sekä työntekijöille että omistajille. Lisäksi käytiin säännöllisesti kokouksia omistajien kanssa. Kyselyjen ja kokouksien pohjalta pystyttiin arvioimaan yrityksen ongelmakohdat. Tämän perusteella ideoitiin ja kehitettiin parannuskeinoja ongelmakohtien parantamiseksi. Lisätietoa viestinnän kehittämiseen saatiin internetistä, viestinnän kirjoista, omista ja muiden kokemuksista.
Opinnäytetyön aihe oli tärkeä sekä tekijälle että kyseiselle yritykselle. Opinnäytetyönä valmistui kooste niistä asioista, joita tulisi ottaa huomioon työnjohdon tehtävissä ja yrityksen toiminnoissa.
Työ tehtiin kesän 2018 aikana työnjohtoharjoittelussa kyseisessä yrityksessä. Jotta ongelmakohdat saataisiin selville, tehtiin omat kyselylomakkeet sekä työntekijöille että omistajille. Lisäksi käytiin säännöllisesti kokouksia omistajien kanssa. Kyselyjen ja kokouksien pohjalta pystyttiin arvioimaan yrityksen ongelmakohdat. Tämän perusteella ideoitiin ja kehitettiin parannuskeinoja ongelmakohtien parantamiseksi. Lisätietoa viestinnän kehittämiseen saatiin internetistä, viestinnän kirjoista, omista ja muiden kokemuksista.
Opinnäytetyön aihe oli tärkeä sekä tekijälle että kyseiselle yritykselle. Opinnäytetyönä valmistui kooste niistä asioista, joita tulisi ottaa huomioon työnjohdon tehtävissä ja yrityksen toiminnoissa.