Parturi-kampaamon sosiaalisen median toiminnan ja sisältömarkkinoinnin kehittäminen : Toiminnallinen tutkimus: Oulun Hiustaika

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on sosiaalinen media ja markkinointi ja, kuinka sosiaalista mediaa voidaan hyödyntää osana yrityksen markkinointia. Opinnäytetyön toimeksiantaja on oululainen vuonna 2009 perustettu hiusalan yritys Oulun Hiustaika.

Digitaalinen markkinointi ja sosiaalinen media ovat ajankohtaisia ilmiöitä. Maailmalla sosiaalinen media on suosittu ja tärkeä työväline yrityksen toiminnassa ja markkinoinnissa. Suomessa sosiaalisen median hyötyihin ja tärkeyteen ollaan vasta havahduttu. Sosiaalinen media tarjoaa monipuolisia ja erilaisia palveluita, joita yritys voi hyödyntää omassa toiminnassa ja markkinoinnissa. Sosiaalisen median alustat ovat ilmaisia ja mainonta sosiaalisen median kanavissa, kuten Facebook ja Instagram, on edullista ja kustannustehokasta. Tästä syystä ne sopivat hyvin myös pienten yritysten toimintaan ja markkinointiin.

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millaisia hyötyjä sosiaalisella medialla ja digitaalisella markkinoinnilla on hiusalan yrityksille, millaisia keinoja ja mahdollisuuksia sosiaalinen media tarjoaa, mitkä sosiaalisen median keinot sopivat yrityksen markkinointiin sekä millaista sisältöä sosiaaliseen mediaan kannattaa laittaa. Tutkimuksen avulla pyritään kehittämään toimeksiantajan toimintaa sosiaalisessa mediassa ja auttaa toimeksiantajaa sosiaalisen median sisällöntuottamisessa ja markkinoinnissa. Tutkimuksen aihe on valittu tekijän kiinnostuksesta aiheeseen sekä toimialaan.

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen ja konstruktiivinen tutkimus, jonka tavoitteena on toiminnan kehittäminen. Tavoitteena on ohjeistaa ja kehittää toimeksiantajan toimintaa sosiaalisen median kanavissa. Tutkimuksen aineisto rakentuu tietoperustasta sekä toiminnallisesta kokeilusta kerättävästä aineistosta. Tutkimuksen aineisto kerätään haastattelemalla toimeksiantajaa, hyödyntämällä aiheeseen liittyviä kirjallisia lähteitä sekä toiminnallisesta kokeilusta saadulla aineistolla.

Tutkimustuloksista voidaan todeta, että sosiaalisen median käyttäminen hiusalalla on hyödyllistä ja sen tarjoamat mahdollisuudet auttavat yritystä lisäämään näkyvyyttä ja tietoisuutta sosiaalisen median avulla. Sosiaalisella medialla on mahdollista saavuttaa myös liiketoiminnan kannalta tuloksellista ja hyödyllistä toimintaa, jos suunnitelmat ja tavoitteet on asetettu oikein. Opinnäytetyö toimii ohjeistuksena toimeksiantajalle digitaalisesta markkinoinnista ja sosiaalisesta mediasta.

The topic of this thesis is social media and digital marketing and how to use social media as a part of Hairdressing Salon`s marketing. The principal of this thesis is the Hairdressing Salon Oulun Hiustaika.

Digital marketing and social media are currently important topics in marketing world. Social media is important part of company`s operations and popular tool in marketing all over the world. In Finland companies has finally started to understand the importance and benefits of social media as a part of the marketing. Social media offers multible opportunities and different services, that companies can use in their own actions and as a part of their marketing strategies. Social media plat-forms are free and advertising in social media`s channels, like Facebook and Instagram, is affordable and cost-effective. For that reason, small business companies can benefit from them.

The main goal of this thesis is to find out what kind of benefits social media and digital marketing has to offer to Hairdressing Salon´s, what kind of opportunities and and ways is there to use social media, what social media`s means and platforms fits in to company`s marketing strategies, and also what sort of content is beneficial to release in social media channels. This study helps the principal to develop their actions in social media and helps with content marketing. The topic of this thesis was selected by my own interest towards social media and industry.

This study is action and constructive research. The goal of this study is to give advices and develop the principal`s actions in social media channels. The data for this study was collected from theory, from active experiment and interviews from the principal.

The research shows that social media is profitable and beneficial as a part of Hairdressing Salon´s marketing and business. Social media can help to increase company´s awareness and visibility among customers. This thesis works as a guide to the principal about digital marketing and social media.