Ulkomaisen työvoiman käytön haasteet suomalaisissa ohjelmistoyrityksissä

Abstract

Euroopan tasolla on arvioitu, että vuoteen 2020 mennessä EU:n tieto- ja viestintätekniikan asiantuntijoille voisi olla noin 750 000 täyttämätöntä avointa työpaikkaa. Suomalaisissa ohjelmistoyrityksissä resurssivajeen ennakoidaan saavuttavan 25 000 työntekijän määrän vuoteen 2025 mennessä.

Ohjelmistoyritysten työvoiman puute johtuu tieto- ja viestintätekniikan työvoiman lisääntyneestä kysynnästä. Kysynnän kasvu aiheutuu useista tekijöistä, jotka vaikuttavat tilanteeseen ja lisäävät resurssivajetta. Digitaalisesta murroksesta käytyjen alkukeskustelujen jälkeen on nyt todellista, että nykyaikaisen tietotekniikan soveltaminen vaikuttaa valtavasti yritysten kilpailukykyyn ja liiketoimintamalleihin. Näin yritykset lisäävät investointeja ja ohjelmistoteollisuudessa työskentelevien ammattilaisten kysyntä kasvaa. Suomessa, kuten muissa länsimaissa, tämä on aiheuttanut ammattitaitoisten ohjelmistotyöntekijöiden alijäämää.

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, mitkä haasteet estävät teknologiayrityksiä käyttämästä ulkomaista työvoimaa laajemmin ja minkälaisista ulkopuolisista palveluista yritykset olisivat kiinnostuneita näiden ongelmien ratkaisemiseen liittyen. Teoriaosuudessa perehdyttiin ohjelmistoalan työtilanteeseen, tulevaisuuden kehitykseen ja kulttuuritaustan vaikutukseen ohjelmistotyössä.

Opinnäytetyön lähestymistavaksi valittiin tapaustutkimus, jossa tutkittiin ratkaisupainotteisesti työvoiman saatavuudessa havaittua ongelmatilannetta yritysten näkökulmasta. Menetelmäksi valittiin laadullinen tutkimus ja teemahaastattelu. Työssä haastateltiin neljää eri ohjelmistoalan yritystä: Tecnotree, EKE Electronics, Abientia ja TeamIT.

Opinnäytetyön tuloksissa korostuvat kulttuurilliset erot ja siitä johtuen ammattilaisten erilainen tapa ajatella ja kommunikoida. Toisena suurempana vaikeutena nähdään odotetusti suomen kielen osaamattomuus. Ratkaisuna ongelmaan voisi olla tehokas ja ammattilaisille kohdennettu alakohtainen kulttuurikoulutus yhdistettynä tehostettuun suomen kielen opetukseen.

In Europe, it is expected that there will be 750000 open information and communication technology jobs by 2020. In Finnish software companies, the resource gap is expected to reach 25,000 by 2025

The increased demand for ICT labor is due to several factors that are influencing and increasing this resource gap. Years after the initial talks about digital transformation, it is now a reality that the application of modern information technology is causing significant impacts for companies’ competitiveness and business models. Thus, companies have increased the investments, and demand for professionals working in the software industry is growing. In Finland as in other western countries, this has created a deficit of skilled professionals.

The study carried out in the present thesis identified what problems are preventing technology companies from using foreign professionals more extensively. It also studied what kind of external services Finnish software companies are interested in to facilitate the use of foreign labor. In the theoretical part, the employment situation of the software industry, future development and the impact of the cultural background in software work were studied.

Qualitative research together with the semi-structured interview was selected as the approach for this case study. Four companies participated in the study: Tecnotree, EKE Electronics, Abientia, and TeamIT.

The results of the study emphasized the influence of cultural differences and, consequently, a different way of thinking and communicating. As the second biggest difficulty, as expected, was the need for Finnish language skills.

Based on the results the solution for the problem could be an effective and well-targeted cultural training for foreign software professionals combined with the specific and focused teaching of the Finnish language.