Metropolian OPS-kehitys

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja kehittää kohdeorganisaation opetussuunnitelman laatimisen prosessi. Tarkoituksena oli laatia yksityiskohtainen ja asiakaslähtöinen prosessikuvaus BPMN-standardin mukaisesti sekä sisällyttää prosessiin laadun itsearviointi. Opinnäytetyön kohdeorganisaatio on monialainen ja kansainvälinen ammattikorkeakoulu, joka kouluttaa neljää eri koulutusalaa. Opinnäytetyö on konstruktiivinen tutkimus, joka toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyön aineisto koottiin kohdeorganisaation henkilöstön haastatteluilla, eri toimijoiden kanssa käydyistä palavereista ja työpajoista sekä kohdeorganisaation sisäisistä dokumenteista. Nykytila-analyysissä syvennyttiin prosessin kokonaiskuvaan, jossa käytiin prosessin jokainen eri vaihe tarkasti läpi. Nykytila-analyysin tuloksena luotiin kuvaus prosessin tä-mänhetkisestä tilasta ja kuvauksen avulla prosessista pystyttiin löytämään kehityskohteita. Kehityskohteet liittyivät pääosin eri vaiheiden selkeytykseen ja prosessin toimijoiden väliseen yhteistyöhön. Opinnäytetyölle asetettujen tavoitteiden perusteella valittiin kirjallisuusalueet, jotka ovat prosessiajattelun määritelmä, prosessien kehittäminen sekä prosessien mallintaminen. Kirjallisuutta hyödynnettiin uuden prosessikuvauksen tekemisessä ja kehitysehdotuksien laadinnan tukena. Työ saavutti sille asetetut tavoitteet ja tuloksena oli prosessin kehitysehdotukset sekä uusi prosessikuvaus, joka koostuu prosessikaaviosta, sanallisesta selitelehdestä sekä perustietolomakkeesta. Opinnäytetyön tulosten perusteella suositeltiin, että kohdeorganisaation kannattaisi ottaa uusi prosessikuvaus käyttöön mahdollisimman pian opetuksen sisällön parantamiseksi.

The purpose of this thesis was to describe and develop the case organization’s curriculum process. The objective was to create a detailed and customer-oriented process description using BPMN and integrating a self-assessment procedure into the process. The case organization of this thesis is a diversified and international university of applied sciences that provides education on four fields. This thesis is a constructive study that was carried out as qualitative research. The data was collected through interviews with the case organization’s employees, meetings and workshops with different participants of the process and internal documentation. In the current state analysis the process was thoroughly gone through step by step. As a result of this analysis a process description of the process’ current state was created, which was used to discover weaknesses and targets for development. Based on these targets of development a set of improvement suggestions were presented, which mainly had to do with clarifying the different activities and the cooperation between different participants within the process. The literature used was based on the set objectives of the thesis, which are process thinking, process development and process modeling. The literature was used in creating the new process description and improvement suggestions. The goals of the thesis were met. The provided results were improvement suggestions to the process and a new process description, which consisted of a graphical process chart, a verbal description and a basic information template. Based on the results of the thesis, it was advised for the case organization to start utilizing the new process description to improve the quality of educational content.