Sosiaalisen median tehokas käyttö Metsä Boardissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on sosiaalisen median tehokas käyttö Metsä Boardissa. Työssä selvitetään, kuinka sosiaalisen median käyttöä voidaan tehostaa business-to-business kentässä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Metsä Board, joka kuuluu metsäteollisuuskonserni Metsä Groupiin. Työn tavoitteena on löytää kehityskohteita ja tapoja tehostaa sosiaalisen median käyttöä.

Teoriaosuudessa käydään läpi sosiaalista mediaa yleisellä tasolla ja sen eri muotoja digitaaliseen markkinointiin painottuen. Tässä opinnäytetyössä on käytetty kvalitatiivisen tutkimuksen keinoja. Tutkimuksena on tehty benchmarkingia, jonka pohjalta Metsä Boardin sosiaalisen median käytäntöjä on verrattu samalla alalla toimivien yritysten kanssa.

Tutkimuksessa on vertailtu Metsä Boardin sosiaalisen median tilien käyttötapoja kilpaileviin yrityksiin sekä Metsä Groupiin. Havaintojen perusteella rakennetaan esitys siitä, kuinka Metsä Boardin on mahdollista tehostaa omaa sosiaalisen median käyttöään. Työssä keskitytään tapoihin, joilla sosiaalisen median seuraaja- ja reaktiomääriä voidaan kehittää ja kasvattaa B2B-yrityksen näkökulmasta.

The subject of this thesis project is the efficient use of social media in Metsä Board. The thesis describes how a business-to- business company can enhance their presence in the social media platforms. The commissioning organisation of the research is Metsä Board, which is part of the Finnish forest industry group Metsä Group. The primary aim of this thesis is to explore ways to improve and enhance the use of social media.

In the theoretical part of the thesis research, social media is covered in general, while emphasizing digital marketing. Qualitative research elements were used in this thesis. Furthermore, benchmarking was utilized as a form of study to compare the use of Metsä Board’s social media practices to the corresponding presence of the rival companies.

The study compares Metsä Board’s usage of social media to competing enterprises as well as to Metsä Group. Based on this information, the study presents a proposal comprising the various options for Metsä Board to make their social media usage more efficient. To reach this goal, the research focuses on the methods to increase and enhance follower and reaction counts for a B2B-company.