Promootioiden merkitys tuotteen uudelleenlanseerauksessa

Abstract

Opinnäytetyöni aiheena on promootioiden merkitys tuotteen uudelleenlanseerauksessa. Työni tavoite oli tutkia sekä selvittää promootioiden hyöty uudelleenlanseerausprosessissa. Opinnäytetyöni on laadullinen ja empiirinen tutkimus. Valitsin opinnäytetyöni tutkimusmenetelmäksi laadullisen tutkimusmenetelmän, sillä se sopii määrällistä tutkimusta paremmin tutkimusaiheeseeni. Toteutus koostui teoreettisesta viitekehyksestä, kahdesta case esimerkistä, yli seitsemän vuoden omakohtaisesta kokemuksesta sekä alan asiantuntijoiden näkökulmista.

Työni teoreettisessa viitekehyksessä tarkastelin kasvokkain tapahtuvan markkinoinnin merkitystä sekä promootioita uudelleenlanseeraus prosessiin vaadittavan brändinrakennuksen keskeisinä tekijöinä. Teorian pääpaino oli uudelleenlanseerauksen toteuttamisessa, tuotteen lanseerauksen markkinointiviestinnässä, elämyksellisyydessä sekä brändin rakentumisessa promootioiden kautta.

Tutkivassa osuudessa en pyrkinyt luomaan laadulliselle tutkimukselle epärelevantteja yleistyksiä tai ennustamaan tulevaa. Sen sijaan pyrin tuomaan esille teorian pohjustamana alalla työskentelevien henkilöiden kokemuksia promootioista uudelleenlanseerauksen tukena. Tutkimuksessani otannan kokoa tärkeämpää on sen asiantuntevuus. Tutkivan osuuden tutkimusaineistoni koostuu seitsemästä asiantuntijahaastattelusta ja heidän kokemuksistaan alasta.

Johtopäätöksissä todettiin, että kasvokkain tapahtuva markkinointi on arvokasta jokaiselle tuotteelle ja palvelulle, mutta sen arvo korostuu erityisesti kun tuotetta uudelleenlanseerataan. Lisäksi todettiin, että promootiot toimivat loistavana markkinoinnin keinona, jolla houkutellaan uusia, potentiaalisia kuluttajia tutustumaan tuotteeseen sekä muistutetaan brändin olemassaolosta vanhoille asiakkaille. Aineistosta saadun datan mukaan myös mielikuvien sekä brändin arvojen viestiminen kuluttajille toteutuu onnistuneiden promootioiden kautta todella tehokkaasti.

The thesis is qualitative and empiric. These research methods were chosen, because they suit the study better than the quantitative option. The theme of the thesis is the importance of promoting a product when it´s relaunched. The goal was to find out the benefits of such promotion. Everything is based on theoretical references, two case-examples, over seven years of the author’s personal experience and the views of professionals on the topic.

In the theoretical reference stage of the study the importance of face to face marketing was examined, as well as the promoting required in relaunching a product to create a brand as its core influence. The emphasis of this theory was in executing the relaunch, the market communications of launching the product, the experience and building the brand through such promoting.

The research section aims not to create irrelevant questions or generalization for the qualitative research, nor tries to foresee what’s to come. On the other hand, it aims to bring forward, based on theory, the experiences of professionals about promoting as a way to support relaunching. The study puts quality over quantity, as the research material consists of seven interviews with professionals and their experiences on the business.

The conclusions brings out that the face to face marketing is valuable for both the product and the service, but its value is highlighted especially on a products relaunch. In addition, it was stated that promoting works as a great marketing tool to attract new potential consumers to familiarize themselves with the product and to remind of the existence of a brand to those who already know it. The data gathered from the material, highlights the fact that images as well as communicating a brand’s values to consumers is effectively achieved through promotions.