Päivittäisjohtamisen kehittäminen : Lean-päivittäisjohtamisen käyttöönotto
Tuomisto, Terhi (2019)
Tuomisto, Terhi
Turun ammattikorkeakoulu
2019
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201902132277
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201902132277
Tiivistelmä
Lean-filosofian on tutkimustiedon valossa todistettu toimivan eri aloilla uudistusten ja muutosten eteenpäin viejänä. Myös terveydenhuollossa se on otettu käyttöön yhä laajemmin ja paljon muutoksia onkin sen avulla tehty. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä lean on kirjattu osaksi strategiaa ja organisaation laatujohtamista.
Kehittämisprojektin tarkoituksena oli lean-ajattelun pohjalta kehittää Turun yliopistollisen keskussairaalan TG2-päivystysröntgenosaston päivittäisjohtamista. Tarvetta kehittämiselle koettiin olevan varsinkin tiedonkulun parantamisessa osaston sisällä sekä yhteistyön parantamisessa eri ammattiryhmien välillä. Myös osaston toiminnan kehittäminen jatkuvan parantamisen ja kehittämisen periaatteen mukaisesti yhdessä koko henkilökunnan voimin oli tavoitteena. Tarkoituksena uuden raporttikäytännön ottamisessa osaksi jokapäiväistä toimintaa oli nopeuttaa raporttien pitoa ja saada henkilökunnalle kokonaisvaltainen kuva osaston toiminnasta. Yhdessä säännöllisesti päivittäin kokoonnuttaessa pystytään puuttumaan toiminnan epäkohtiin ja tekemään nopeita päätöksiä toiminnan eteenpäin viemiseksi.
Kehittämisprojekti eteni PDCA-menetelmän mukaisesti sykleissä yhteistyössä osaston henkilökunnan kanssa. Projektinvetäjän johdolla muodostettiin osastolle päivittäisjohtamisentaulu, jota kehitettiin vähitellen toimivammaksi ja osaston tarpeita paremmin vastaavaksi. Aineistoa kehitysprojektiin kerättiin henkilökunnalta havainnoimalla sekä kyselyjen muodossa. Myös uutta muuttunutta käytäntöä kohtaan heränneitä tuntemuksia kerättiin henkilökunnalta. Näin pyrittiin selvittämään, miten uusi käytäntö on otettu vastaan.
Päätuotoksena muodostunutta päivittäisjohtamisentaulua tullaan käyttämään osastolla päivittäin raportoinnin ja toiminnan kehittämisen välineenä. Lean-jatkuvan parantamisen periaatteen mukaan päivittäisjohtamisentaulun kehittämistä tullaan jatkamaan osastolla tulevaisuudessa. Sen sisältö kehittyy vähitellen käyttäjiensä toivomaan suuntaan ja sen sisältämien toiminnan mittareiden avulla voidaan tulevaisuudessa parantaa osaston toimintaa.
Kehittämisprojektin tarkoituksena oli lean-ajattelun pohjalta kehittää Turun yliopistollisen keskussairaalan TG2-päivystysröntgenosaston päivittäisjohtamista. Tarvetta kehittämiselle koettiin olevan varsinkin tiedonkulun parantamisessa osaston sisällä sekä yhteistyön parantamisessa eri ammattiryhmien välillä. Myös osaston toiminnan kehittäminen jatkuvan parantamisen ja kehittämisen periaatteen mukaisesti yhdessä koko henkilökunnan voimin oli tavoitteena. Tarkoituksena uuden raporttikäytännön ottamisessa osaksi jokapäiväistä toimintaa oli nopeuttaa raporttien pitoa ja saada henkilökunnalle kokonaisvaltainen kuva osaston toiminnasta. Yhdessä säännöllisesti päivittäin kokoonnuttaessa pystytään puuttumaan toiminnan epäkohtiin ja tekemään nopeita päätöksiä toiminnan eteenpäin viemiseksi.
Kehittämisprojekti eteni PDCA-menetelmän mukaisesti sykleissä yhteistyössä osaston henkilökunnan kanssa. Projektinvetäjän johdolla muodostettiin osastolle päivittäisjohtamisentaulu, jota kehitettiin vähitellen toimivammaksi ja osaston tarpeita paremmin vastaavaksi. Aineistoa kehitysprojektiin kerättiin henkilökunnalta havainnoimalla sekä kyselyjen muodossa. Myös uutta muuttunutta käytäntöä kohtaan heränneitä tuntemuksia kerättiin henkilökunnalta. Näin pyrittiin selvittämään, miten uusi käytäntö on otettu vastaan.
Päätuotoksena muodostunutta päivittäisjohtamisentaulua tullaan käyttämään osastolla päivittäin raportoinnin ja toiminnan kehittämisen välineenä. Lean-jatkuvan parantamisen periaatteen mukaan päivittäisjohtamisentaulun kehittämistä tullaan jatkamaan osastolla tulevaisuudessa. Sen sisältö kehittyy vähitellen käyttäjiensä toivomaan suuntaan ja sen sisältämien toiminnan mittareiden avulla voidaan tulevaisuudessa parantaa osaston toimintaa.