Rahastojen myynti mobiilisovelluksessa

Abstract

Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua ja muodostaa näkemys tuotteiden ja palveluiden myynnistä mobiilisovelluksilla ja mobiililaitteilla yleisesti. Tutkimuksen tukena toimi Suomesta ja ulkomailta saatavilla olevat tilastot, joissa kuvattiin mobiililaitteiden vaikutusta internetissä tehtävään myyntiin. Tutkimuskohteena toimi toimeksiannon antanut kohdeyritys. Tutkimuksessa selvitettiin mobiilissa toimivan sovelluksen ja pääsääntöisesti tietokoneilla käytetyn verkkopalvelun eroja rahastojen myyntikanavana. Tutkimuksessa selvitettiin erilaisten demografisten tekijöiden vaikutusta rahastojen myyntiin. Sen lisäksi perehdyttiin mobiililaitteiden kehitykseen myyntikanavana pitkällä aikavälillä.

Osana opinnäytetyötä keräsin ja analysoin suuren määrän kohdeyrityksen asiakas- ja myyntidataa. Datan keräämistä varten kirjoitettua koodia pystytään käyttämään myös jatkossa yrityksen rahastojen myyntidatan analysointiin.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa kerrottiin mobiililaitteiden käytöstä tuotteiden ja palveluiden ostamiseen nyky-yhteiskunnassa, mobiililaitteiden ja desktop-laitteiden eroista myyntikanavana, sekä kerrottiin rahastoista ja niiden myynnistä Suomessa. Teoriaosuuden havaintoja peilattiin kohdeyrityksen asiakasdatasta saatuihin havaintoihin.

Tärkeimpänä havaintona työssä oli se, että mobiililaitteiden merkitys myyntikanavana on kasvanut merkittävästi viime vuosien aikana. Vaikka ostosten määrä onkin jo suurempi mobiilissa, kulutetaan kuitenkin vielä merkittävämpi osa rahasta desktop-laitteilla. Teoriaosuudessa todettiin nuorten omaksuvan helposti mobiililaitteet, joten mobiilimyynnin osuus kasvanee jatkossakin.

The purpose of this thesis was to understand the nature of selling goods and services in a mobile application and on mobile platforms in general. Thesis studied the statistics that show the effect of mobile devices to e-commerce sales in Finland and worldwide. The study was commissioned by the company X. It compared the differences in sales of funds between the mobile-based application and the desktop-based network service. The thesis also studied the effect of different demographics to sales of funds. In addition, the thesis provides a long-term look into development of mobile sales in the principal company.

A vast amount of customer- and sales data was collected, processed and analyzed as part of this thesis. The code written to collect and process this data can and will be used in the future to study the mobile sales of funds even further.

The theoretical part of this thesis described the use of mobile devices to buy products and services in the modern society. It studied the difference on mobile devices and desktop devices as a sales channel. It also studied the sales of funds in Finland. The findings of the theoretical part where used to study and understand the nature of the findings in the principal company.

The most important finding was that the mobile sales, m-commerce, has overtaken a considerable part of the e-commerce market in the recent years. Even though the number of purchases is significantly higher in the mobile platform, the desktop-platform covers most of the money on the e-commerce market. As the theoretical part stated, the younger the audience is the more accustomed they are to use mobile devices. Given that, the role of mobile devices to the e-commerce market is expected to grow even further in the coming years.