Luovutusprosessin kehittäminen tuotannon ja kunnossapidon välille

Abstract

Insinöörityö tehtiin KONE Hissit Oy:lle. Tavoitteena oli selvittää yrityksen kunnossapitoluovutusprosessin tehokkuutta ja läpimenoa sekä varmistua laadunhallinnan tasosta. Tarpeelliseksi tutkimuksen teki se, että yrityksenä KONE Hissit Oy keskittää resursseja laadunhallintaan, ja osana tätä haluaa varmistua siitä, että yrityksen sisällä olevat prosessit ovat kunnossa sekä laadullisesti että mitoituksiltaan.

Tehtävänä oli analysoida luovutusprosessien optimaalisuutta, sekä vertailla tutkimushavaintoja luovutuksien jälkeiseen aikaan. Tämä suoritettiin käytännössä tutkimalla tuotantotiimien työskentelystä kertynyttä dataa, sekä vertailemalla tätä kunnossapitotiimien työstä kerättyyn dataan. Työssä tutkittavaksi kerätty data koostui pääasiassa tuotteiden jälkikäytön aiheuttamista vikatyypeistä. Datan analysoinnissa otettiin vaikutteita Tilastollisesta laadunvalvonnasta (SPC), ja työssä myös arvioitiin sen filosofioiden käyttömahdollisuuksia.

Työn tuloksena kehitettiin työkalu, jonka avulla on mahdollista etsiä tiedon joukosta poikkeamia.