Videon hyödyntäminen päivystyspotilaan ohjauksessa
Lähteenmäki, Joona; Kujansuu, Mika (2018)
2018
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903213592
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903213592
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa Meilahden päivystyspoliklinikalle näyttöön perustuvan videon käsikirjoituksen synopsis eli hahmotelma päivystyspotilaan hoitopolusta päivystyspoliklinikalla. Tavoitteena on välittää tietoa päivystyspotilaan hoitopolusta päivystyspotilaille ja heidän omaisilleen Meilahden päivystyspoliklinikalla. Informatiivinen video lisää potilaan ja omaisten tiedonsaantia sekä tehostaa potilasohjausta.
Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta ja toiminnallisesta vaiheesta. Työn teoriapohja koottiin kirjallisuuskatsauksella. Videon käsikirjoitusta työstettiin kehittämistyönä hyödyntäen idealista ja havainnointitekniikoita. Opinnäytetyötä kehitettiin yhteistyössä Meilahden päivystyspoliklinikan kanssa.
Kirjallisuuskatsauksen avulla kerättiin tietoa potilaan ohjauksen tarpeista ja siitä millaista tietoa potilaat toivoisivat saavansa hoitonsa aikana. Eniten potilasohjausta tarvittiin päivystyksen pitkien odotusaikojen vuoksi. Potilaat turhautuivat pitkiin odotusaikoihin ja halusivat saada ajankohtaista tietoa hoidostaan. Kirjallisuuskatsauksesta saatua tietoa käytettiin synopsiksen suunnittelussa. Kehittämistyö aloitettiin vierailulla Meilahden päivystyspoliklinikalla ja havainnoimalla päivystyksen toimintaa. Idealistatekniikan avulla saatiin selville tilaajan toivomuksia tuotokselle. Havainnoinnin avulla selvitettiin, milloin potilaat voisivat videon nähdä ja kuinka monessa paikassa videota voitaisiin esittää. Idealista tekniikka vahvisti tiedon pitkien odotusaikojen vaikuttavuudesta potilaiden kokemuksiin ohjauksestaan. Idealistatekniikalla selvitettiin myös tilaajan toive vähentää hoitajien työn kuormittavuutta. Kirjallisuuskatsauksesta saatu teoria ja kehittämistyöntekniikoiden tuloksia yhdistämällä luotiin videolle synopsis.
Videon synopsiksen pohjalta voidaan tulevaisuudessa kehittää käsikirjoitus ja lopulta koostaa video päivystykseen. Video on kustannustehokas ja helppo tapa tuoda paljon informaatiota lyhyessä ajassa päivystyksen potilaille ja heidän omaisilleen päivystyksen toiminnasta ja potilaiden omista hoitoketjuista. Saatuja tuloksia voidaan hyödyntää myös muualla, kuin vain Meilahden päivystyksessä. Potilaiden kokemukset ohjauksen toimivuudesta ovat pääosin universaaleja ja opinnäytetyön tulosten avulla voidaan todeta videon olevan mahdollisesti yksi ratkaisu ohjauksen tehostamiselle.
Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta ja toiminnallisesta vaiheesta. Työn teoriapohja koottiin kirjallisuuskatsauksella. Videon käsikirjoitusta työstettiin kehittämistyönä hyödyntäen idealista ja havainnointitekniikoita. Opinnäytetyötä kehitettiin yhteistyössä Meilahden päivystyspoliklinikan kanssa.
Kirjallisuuskatsauksen avulla kerättiin tietoa potilaan ohjauksen tarpeista ja siitä millaista tietoa potilaat toivoisivat saavansa hoitonsa aikana. Eniten potilasohjausta tarvittiin päivystyksen pitkien odotusaikojen vuoksi. Potilaat turhautuivat pitkiin odotusaikoihin ja halusivat saada ajankohtaista tietoa hoidostaan. Kirjallisuuskatsauksesta saatua tietoa käytettiin synopsiksen suunnittelussa. Kehittämistyö aloitettiin vierailulla Meilahden päivystyspoliklinikalla ja havainnoimalla päivystyksen toimintaa. Idealistatekniikan avulla saatiin selville tilaajan toivomuksia tuotokselle. Havainnoinnin avulla selvitettiin, milloin potilaat voisivat videon nähdä ja kuinka monessa paikassa videota voitaisiin esittää. Idealista tekniikka vahvisti tiedon pitkien odotusaikojen vaikuttavuudesta potilaiden kokemuksiin ohjauksestaan. Idealistatekniikalla selvitettiin myös tilaajan toive vähentää hoitajien työn kuormittavuutta. Kirjallisuuskatsauksesta saatu teoria ja kehittämistyöntekniikoiden tuloksia yhdistämällä luotiin videolle synopsis.
Videon synopsiksen pohjalta voidaan tulevaisuudessa kehittää käsikirjoitus ja lopulta koostaa video päivystykseen. Video on kustannustehokas ja helppo tapa tuoda paljon informaatiota lyhyessä ajassa päivystyksen potilaille ja heidän omaisilleen päivystyksen toiminnasta ja potilaiden omista hoitoketjuista. Saatuja tuloksia voidaan hyödyntää myös muualla, kuin vain Meilahden päivystyksessä. Potilaiden kokemukset ohjauksen toimivuudesta ovat pääosin universaaleja ja opinnäytetyön tulosten avulla voidaan todeta videon olevan mahdollisesti yksi ratkaisu ohjauksen tehostamiselle.