Haku
Viitteet 1-2 / 2
Myyjän läsnäolon merkitys automaattisen noutomyymälän liikevaihtoon ja asiakaskokemukseen
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan teknistä kauppaa ja teknisen myyjän työn merkitystä asiakastyytyväisyyden ja liikevaihdon kannalta. Teknisessä kaupassa myyntityön itsepalvelumalli on ollut käytössä kauan. Opinnäytetyön ...
Asiakaslähtöisyys B2B-myynnissä
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä asiakaslähtöisyyteen B2B-myynnissä. Sen lisäksi selvitettiin, miten asiakaslähtöisyys vaikuttaa yrityksen toiminnan rakentamiseen ja kehittämiseen. Jatkokysymyksenä oli, miten ostajat ...