Markkinointiviestintä teoriassa ja käytännössä. Case UpCode Ltd

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää UpCode Ltd:n markkinointiviestinnän nykytilanne. Tarkoituksena on ollut selvittää, miten tärkeänä osana markkinointiviestintää yrityksessä pidetään ja millaisia markkinointiviestinnän keinoja yritys liiketoiminnassaan tällä hetkellä käyttää. Työn teoriaosassa perehdytään suunnitelmalliseen markkinointiviestintään sekä esitellään markkinointiviestinnän keskeisimmät keinot. Työn empiirisessä osassa taas käsitellään markkinointitutkimuksen teoriaa lyhyesti, tutkimusprosessin vaiheita sekä tutkimuksesta saatujen tulosten analysointia. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena teemahaastatteluna, johon haastateltiin kahdeksaa UpCode Ltd:n työntekijää, jotka ovat tekemisissä markkinointiviestinnän kanssa. Tutkimustulokset osoittivat, että UpCode Ltd:ssä markkinointiviestintää ei juuri suunnitella eikä maksettuun markkinointiviestintään resursseja ole panostettu. Yrityksen perustamisesta lähtien ei ole pyritty markkinoimaan aggressiivisesti, vaan tunnettuus on haluttu saavuttaa muilla keinoilla. Näitä keinoja ovat olleet esimerkiksi yhteistyökumppaneiden, yritysesittelyiden, saavutettujen palkintojen sekä ilmaisten lehtiartikkeleiden avulla saavutettu näkyvyys ja julkisuus alan ihmisten keskuudessa. Tutkimuksen luotettavuutta tarkasteltiin Lincolnin ja Guban neliportaisen mallin avulla. Tutkimusta voidaan pitää luotettavana, sillä sen avulla selvitettiin juuri niitä asioita, joita oli tarkoitus tutkia.

The goal of this thesis was to study current marketing communications at UpCode Ltd. The aim was to find out how important UpCode Ltd thinks its marketing communications is at the moment and what kind of marketing communications means the company is using, its business. In the theory part of the thesis, the planned marketing communications is discussed and central methods of marketing communications are introduced. The empirical study consists of a short theory of marketing research, steps of the study process and the results of the study. The research was carried out as a qualitative theme interview, which included eight interviewees who all work at the marketing communications department of UpCode Ltd. The results of this study indicated that there are not much planned marketing communications at UpCode Ltd, and the company does not invest in marketing communications either. Since establishing the company the aim has not been aggressive marketing, but gaining of conspicuousness with other means. These means in order to gain visibility and publicity among the professional circles were, for example, partners, company presentations, accomplished awards and free articles in different magazines. The reliability of this study was examined using the Lincoln and Guba’s Evaluative Criteria method. The research can be considered reliable because it examined the issues it was aimed to examine.