Kuvallisen kerronnan lisääminen ja kehittäminen huolto- ja käyttömanuaalissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Citec Information Oy Ab:lle. Tavoitteena työssä oli kartoittaa mahdollisuuksia lisätä ja parantaa kuvallista kerrontaa huolto- ja käyttömanuaalissa. Samalla myös kartoitettiin manuaalin nykyistä tilaa. Työssä käytettiin pohjana Citecin laatimaa manuaalia ja teoriaosuuden lähdeaineistona aihetta käsitteleviä elektronisia sekä painettuja teoksia. Manuaalista valittiin 12 keskenään mahdollisimman erilaista esimerkkikohtaa, jolloin saatiin mahdollisimman suuri osa manuaalin sisällöstä katettua. Esimerkkikohdille suoritettiin heuristinen analyysi, jonka pohjalta manuaalin tilaa arvioitiin. Työn tuloksena on kartoitus mahdollisuuksista kehittää ja lisätä kuvallista kerrontaa manuaalissa. Ongelmia havainnollistavien esimerkkikohtien avulla kartoitettiin manuaalin nykyistä sisältöä sekä olemassa olevan kuvallisen kerronnan tilaa. Parannusehdotuksia esitettiin niin esimerkkikohdille kuin myös koko manuaalille. Ehdotuksia pohjana käyttäen yritys voi lähteä kehittämään kuvallista kerrontaa käyttäjäystävällisempään suuntaan.

This thesis was made for Citec Information Oy Ab. The aim of the thesis was a study of possibilities to increase and improve visual information in instruction manual. At the same time an evaluation of the current state of the manual was made. The instruction manual that Citec had composed earlier was used as the basis for this thesis. Also electric and printed publications were used as a source material. Twelve sample sections differing from each other were picked to cover as much content of the manual as possible. With the help of demonstrative sample sections, the current content and the state of the present visual information in the manual was surveyed. For these sample sections, a heuristic evaluation was carried out. The result is an evaluation of possibilities to improve and add visual information in the manual. Suggestions for improvement were presented for sample sections as well as to the manual overall. The company can use this evaluation as a basis when it is developing the visual information to a more user friendly format.