Suullinen raportointi pitkäaikaissairaiden vuodeosastolla : tutkimusraportti
Hasanen, Heidi (2010)
Hasanen, Heidi
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010061612281
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010061612281
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli aikaisempien tutkimusten perusteella kuvata tehokas ja toimiva
suullisen raportoinnin tapa, joka edistää pitkäaikaissairaan potilaan hoitotyötä vuodeosastolla.Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkimustiedon avulla kehittää suullista raportointia pitkäaikaissairaiden vuodeosastolla ja siten parantaa hoitohenkilökunnan välistä tiedonkulkua. Aihe liittyy Helsingin kaupungin pitkäaikaissairaalan yksilövastuisen hoitotyön työryhmän kehittämishankkeeseen tukemalla
jo aiemmin suullisesta raportoinnista saatua tietoa.
Opinnäytetyö tehtiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen tavoin ja tässä työssä siitä käytetään nimitystä tutkimuskatsaus. Analysoitava aineisto koostui 10:stä suomen- ja englanninkielisestä tieteellisestä tutkimusartikkelista Euroopasta ja Australiasta, jotka oli pääasiallisesti valittu terveysalan tietokannoista. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen laadullisen sisällönanalyysin avulla.
Tulosten mukaan tehokas ja toimiva suullinen raportointi on kestoltaan kuhunkin työyksikköön sopiva, täsmällistä hoitotyön tietoa sekä ajantasaista viestintää sisältävä. Tiedonvälityksessä potilaan tulee olla keskeisessä asemassa ja viestinnässä tulee huomioida myös omaiset. Raportoinnin pitää pohjautua hoitosuunnitelmiin, mutta samoja tietoja ei tule välittää sekä suullisesti että kirjallisesti. Tarvittaessa raportoinnin aikana voidaan käyttää hyödyksi erilaisia apulistoja. Viestinnässä tulee huomioida potilaan
tietosuoja ja potilaan hoitoa koskevat turvallisuusnäkökohdat. Raportoinnin tulee tapahtua rauhallisessa häiriöttömässä tilassa myönteisen ilmapiirin vallitessa. Raportoinnin tulisi olla lisäksi perehdyttävä ja
hoitotyön sujuvuuteen myönteisesti vaikuttava. Johtopäätöksenä esitän, että raportointi on
monipuolinen tapahtuma, johon vaikuttavat inhimillisten tekijöiden ohella monet ympäristöstä ja organisaatiosta johtuvat tekijät. Parhaimmillaan onnistunut suullinen raportointi tuo lisää laatua ja tehokkuutta hoitotyöhön.
Tämän opinnäytetyön tuloksien tietoa tehokkaasta ja toimivasta raportoinnista voidaan hyödyntää
käytännön hoitotyössä kehitettäessä suullista raportointikäytäntöä. Vaikka opinnäytetyö on suunniteltu
lähinnä palvelemaan pitkäaikaissairaita hoitavan vuodeosaston tarpeita, voi sen tuottamaa tietoa hyödyntää myös muillakin sairaaloiden vuodeosastoilla.
suullisen raportoinnin tapa, joka edistää pitkäaikaissairaan potilaan hoitotyötä vuodeosastolla.Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkimustiedon avulla kehittää suullista raportointia pitkäaikaissairaiden vuodeosastolla ja siten parantaa hoitohenkilökunnan välistä tiedonkulkua. Aihe liittyy Helsingin kaupungin pitkäaikaissairaalan yksilövastuisen hoitotyön työryhmän kehittämishankkeeseen tukemalla
jo aiemmin suullisesta raportoinnista saatua tietoa.
Opinnäytetyö tehtiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen tavoin ja tässä työssä siitä käytetään nimitystä tutkimuskatsaus. Analysoitava aineisto koostui 10:stä suomen- ja englanninkielisestä tieteellisestä tutkimusartikkelista Euroopasta ja Australiasta, jotka oli pääasiallisesti valittu terveysalan tietokannoista. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen laadullisen sisällönanalyysin avulla.
Tulosten mukaan tehokas ja toimiva suullinen raportointi on kestoltaan kuhunkin työyksikköön sopiva, täsmällistä hoitotyön tietoa sekä ajantasaista viestintää sisältävä. Tiedonvälityksessä potilaan tulee olla keskeisessä asemassa ja viestinnässä tulee huomioida myös omaiset. Raportoinnin pitää pohjautua hoitosuunnitelmiin, mutta samoja tietoja ei tule välittää sekä suullisesti että kirjallisesti. Tarvittaessa raportoinnin aikana voidaan käyttää hyödyksi erilaisia apulistoja. Viestinnässä tulee huomioida potilaan
tietosuoja ja potilaan hoitoa koskevat turvallisuusnäkökohdat. Raportoinnin tulee tapahtua rauhallisessa häiriöttömässä tilassa myönteisen ilmapiirin vallitessa. Raportoinnin tulisi olla lisäksi perehdyttävä ja
hoitotyön sujuvuuteen myönteisesti vaikuttava. Johtopäätöksenä esitän, että raportointi on
monipuolinen tapahtuma, johon vaikuttavat inhimillisten tekijöiden ohella monet ympäristöstä ja organisaatiosta johtuvat tekijät. Parhaimmillaan onnistunut suullinen raportointi tuo lisää laatua ja tehokkuutta hoitotyöhön.
Tämän opinnäytetyön tuloksien tietoa tehokkaasta ja toimivasta raportoinnista voidaan hyödyntää
käytännön hoitotyössä kehitettäessä suullista raportointikäytäntöä. Vaikka opinnäytetyö on suunniteltu
lähinnä palvelemaan pitkäaikaissairaita hoitavan vuodeosaston tarpeita, voi sen tuottamaa tietoa hyödyntää myös muillakin sairaaloiden vuodeosastoilla.