Autotalon sisäisten prosessien kuvaus ja kehitys

Abstract

Tämän insinöörityön tarkoituksena on kuvata uuden auton varusteluprosessi ja vaihtoauton kunnostusprosessi sekä luoda kehitysehdotuksia prosessien selkeyttämiseksi ja tehostamiseksi Vesijärven Auto Oy:n Hyvinkään Helletorpan toimipisteessä. Molempien prosessien on havaittu aiheuttavan sekaannusta korjaamon työnjohdossa ja joskus myös automyynnissä. Prosessien parissa työskentelevät työntekijät käyttävät tarpeettoman paljon aikaa sekaannusten selvittelyyn ja asioiden varmistelemiseen.

Prosessit kuvataan työssä sekä sanallisesti että kaavion muodossa. Ongelmakohtien tarkempaa selvittämistä varten työssä on haastateltu useita prosessien parissa päivittäin työskenteleviä henkilöitä. Kehitysideoiden löytämiseksi työssä tutustuttiin saman yrityksen toisen toimipisteen vastaaviin prosesseihin ja haastatellaan muutamia niihin osallistuvia henkilöitä. Lisäksi perehdyttiin aiheesta aiemmin tehtyihin opinnäytetöihin, joissa on käsitelty samantyyppisiä ongelmia.

Insinöörityön tavoitteet saavutettiin siinä määrin, että työssä on esitetty kehitysideoita molempiin prosesseihin. Keskeisimmät kehitysideat ovat varustelun keskittäminen kahdelle asentajalle sekä vaihtoautokunnostuksen työtilauksen muuttaminen sähköiseksi. Mitään kehitysideoista ei ole vielä otettu käyttöön, joten niiden toimivuutta käytännössä ei pystytä vielä arvioimaan.