Metropolia Ammattikorkeakoulun avoimen ammattikorkeakoulun markkinoinnin kehittämisehdotus

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Metropolian työelämäpalvelujen toimeksiantona. Sen tarkoituksena oli selvittää Metropolia Ammattikorkeakoulun avoimen ammattikorkeakoulun markkinoinnin mahdollisuuksia. Avoimen ammattikorkeakoulun markkinointi on jäänyt muiden oppilaitoksen tarjoamien koulutuspalvelujen varjoon. Työssä lähdettiin miettimään konkreettisia markkinointikeinoja ja -kanavia.

Työ tehtiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jossa mietittiin toteuttamiskelpoisia markkinointiratkaisuja avoimen ammattikorkeakoulun markkinoinnin toteuttamiseen. Aluksi kartoitettiin Metropolian avoimen ammattikorkeakoulun markkinoinnin tämän hetkistä tilannetta haastattelemalla klustereiden edustajia, jotka vastaavat tai ovat hoitavat avoimen ammattikorkeakoulun käytännön asioita. Haastatteluja tehtiin sekä kasvotusten että sähköpostin välityksellä kysymyslistan avulla. Saatujen vastausten perusteella saatiin selville Metropolian markkinoinnin nykyinen tilanne ja mietittiin parannusehdotuksia.

Haastattelujen perusteella suurimmaksi haasteeksi ilmeni Metropolian viestinnän heikko tilanne. Organisaatiossa ei tiedetä miten vastuut on jaettu avoimen ammattikorkeakoulun markkinoinnin eri osa-alueista, vai onko jakoa tehty lainkaan. Markkinointitoimenpiteiden koordinoimattomuutta pidetään suurena ongelmana, johon haluttiin saada muutosta.

Kun Metropoliassa on saatu viestinnälliset asiat kuntoon, on mahdollista tehdä avoimen ammattikorkeakoululle markkinointisuunnitelma, jossa on mahdollista käyttää tässä työssä esiteltyjä avoimen ammattikorkeakoulun markkinoinnin kehittämisehdotuksia hyväksi.

The thesis was carried out as a commission by Metropolia Career Services. The objective of the thesis was to find out what kind of marketing possibilities Helsinki Metropolia Open University of Applied Scienses has. The Metropolia open university of applied sciences marketing has lately been shadowed by the other studiesm’ arketing in Metropolia. This thesis looks for concrete marketing methods and channels for these particular open university studies. The implementation on this thesis is operational: At first this study mapped the Helsinki Metropolia Open Universtiy Applied Sciencesp’ resent marketing situation. The mapping was done by interviewing people who work with open applied sciences in Metropolia. The study included direct, face to face and email interviews. Based on the received answers the study clarified Metropolias’ present marketing situation. After that the study generated a proposal to improve the marketing. The study finding was that there is a severe challenge due to the lack of communication in Helsinki Metropolia University of Applied Sciencesm’ arketing. There is no knowledge how the marketing operations are divided between the Metropolia clusters. The scant marketing co-ordination was a large problem and change is required in that. After the Helsinki Metropolia University of Applied Sciences improves level of communication, there is a possibility to formulate a new marketing plan. All the proposals to develop Helsinki Metropolia Open University of Applied Sciences in this thesis are available for further usage.