Muutoksessa johtaminen: Esimiesten kokemukset muutosjohtamisen keinoista päivittäisessä työssään

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Varkauden kaupunki organisaation esimiesten kokemuksia omasta roolistaan muutosta johdettaessa ja muutosjohtamisen keinoja, joita he käyttävät päivittäisessä työssään. Tavoitteena on kehittää tätä kautta esimiesten muutosjohtamista ja päivittäisjohtamista muutoksessa niin, että myös henkilöstö saataisiin sitoutumaan osaksi muutoksia ja muutosmyönteisyys osaksi organisaatiokulttuuria. Tutkimus toteutettiin sähköisenä puolistrukturoituna Webropol-kyselynä, joka pohjautui John Kotterin kahdeksan askeleen muutosjohtamisen malliin ja kohderyhmänä toimivat Varkauden kaupungin kaikki esimiehet (n= 67). Aineisto koostui 35 esimiehen vastauksista, jolloin vastausprosentiksi muodostui 52 %. Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää, jota täydennettiin avoimien kysymysten osalta kvalitatiivisen tutkimusmenetelmän ja induktiivisen sisällön analyysin keinoin.

Opinnäytetyön tuloksien perusteella voidaan todeta, että esimiesten kokemukset muutosjohtamisesta ovat positiivisia haastavuudesta huolimatta ja jatkuvat muutokset on hyväksytty osaksi päivittäisjohtamista. Muutosjohtamisen haasteita koetaan sekä organisaation ulkopuolelta tulevien kehittymiseen liittyvien haasteiden muodossa, mutta myös organisaation sisäisten haasteiden myötä. Esimiehet tiedostavat oman roolinsa tärkeyden muutoksia johdettaessa ja kokevat, että esimerkkinä olemisella, henkilöstön tukemisella, viestinnällä ja vuorovaikutuksella on suuri merkitys, kun henkilöstöä sitoutetaan muutoksiin. Näitä edellä mainittuja keinoja esimiehet käyttävät tutkimuksen mukaan aktiivisesti muutosta johdettaessa. Tutkimus osoittaa, että osaamisen ja oppimisen arviointi ja kehittäminen ovat heikoiten toteutettuja osa-alueita esimiesten päivittäisessä muutosjohtamisessa. Esimiehet kokivat tutkimuksen perusteella tarvitsevansa muutosjohtamisen onnistumisen tueksi konkreettista tukea muutosjohtamiseen sekä henkilöstöjohtamiseen, mutta myös sosiaalista tukea ja vuorovaikutusta ylemmältä johdolta ja omalta esimieheltä. Tutkimuksen perusteella voidaankin tehdä se johtopäätös, että osaamisen ja oppimisen jatkuva kehittäminen ja arviointi olisi organisaation ja sen esimiesten kehittämiskohde, jonka avulla muutoskyvykkyydestä tehtäisiin organisaation vahvuus ja voimavara.