ECDL Finlandin markkinointiviestinnän kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyömme aiheena oli selvittää ECDL Finlandin markkinointiviestinnän tilaa ja antaa kehitysehdotuksia markkinointiviestinnän parantamiseksi. Lisäksi suunnittelimme ja teimme yritykselle markkinointimateriaaleja. Vuonna 2006 perustettu ECDL Finland on voittoa tavoittelemattoman kansainvälisen ECDL-säätiön tytäryhtiö. Yritys myöntää kansainvälisiä tietokoneajokorttitutkintoja Suomessa.

Tutkimuksen päätehtävänä on ECDL Finlandin markkinointiviestinnän kehittäminen. Alaongelmiksi muodostuivat seuraavat kysymykset: mikä on yrityksen nykyisen markkinointiviestinnän tila asiakkaiden näkökulmasta ja millä keinoilla sitä voitaisiin kehittää. Teimme kaksi erillistä kyselyä ECDL Finlandin tämänhetkisille sekä mahdollisille tuleville asiakkaille, jotka lähetimme sähköpostilla. Tutkimuksessa käytimme kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Teimme tutkimuksen kevään 2010 aikana.

Tutkimustulosten avulla saimme selville ECDL Finlandin tämänhetkisen markkinointiviestinnän tilan ja mihin markkinointiviestinnän keinoihin yrityksen kannattaa panostaa. Yleisesti ottaen asiakkaat olivat tyytyväisiä ECDL Finlandin markkinointiviestintään. Tärkeimmäksi markkinointiviestinnän kanavaksi nousivat verkkomediat, kuten kotisivut, sähköposti ja sosiaaliset mediat. Näiden pohjalta annamme yritykselle muutamia realistisia markkinointiviestinnän kehitysehdotuksia.

Osana opinnäytetyötämme teimme markkinointimateriaaleja ECDL Finlandille. Lähtökohtana materiaalien teossa oli yhtenäisen ja raikkaan ilmeen rakentaminen. Materiaalien suunnittelussa oli otettava huomioon ECDL-säätiön ja ECDL Finlandin yleisilme värityksineen ja logoineen. Suunnittelimme yritykselle uuden PowerPoint-diapohjan, jota tullaan käyttämään kaikissa yrityksen PowerPoint-pohjaisissa esityksissä. Teimme erilaisia PowerPoint-esityksiä, joissa käytimme uutta pohjaa, ja muutamia esitteitä. Markkinointimateriaalit teimme syksyn 2009 aikana.

The goal of the thesis was to examine the state of marketing communication of ECDL (European Computer Driving Licence) Finland and to provide the company with suggestions on how to de-velop their marketing communication. The plan was also to create and prepare marketing material for the company. ECDL Finland was founded in 2006 and it is an affiliate of the non-profit, interna-tional ECDL Foundation. The company issues international computer driving licence certificates in Finland.

The main target of the study was to develop the marketing communications of ECDL Finland. To achieve the target, the following questions required attention: What is the state of the present mar-keting communications of the company from the point of view of customers? In what ways could it be developed? Two separate questionnaires were drawn up and sent via email to the existing and the prospective future clients of ECDL Finland. The research method used was quantitative. The survey was carried out during spring 2010.

The research results provided information on the present state of the marketing communications of ECDL Finland and showed what marketing strategies the company should invest in. The customers were in general satisfied with the marketing communications of ECDL Finland. The tools of online media such as home pages, email and social media were listed as the most important channels of marketing communications. Based on these results some realistic suggestions on how to develop the marketing communications were made to the company.

As part of the thesis, marketing material was produced to ECDL Finland. In preparing the material the aim was to create a coherent and fresh appearance. When designing the material, it was neces-sary to pay attention to the general appearance of ECDL Foundation and ECDL Finland with their colours and logos. The company was designed a new PowerPoint template, which will be used in all of the PowerPoint presentations of the company. During the thesis project some brochures were made in addition to different kinds of PowerPoint presentations, in which the new template was applied. The marketing material was produced during spring 2009.