Toimintajärjestelmän kehittäminen pk-yrityksessä
Ailinpieti, Lauri (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905088324
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905088324
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Lujateko Oy:n toimintajärjestelmän kehittämistä varten. Päätavoitteena oli viedä loppuun ISO 9001 -pohjainen laatukäsikirja, tunnistaa keskeisimmät toimintajärjestelmän kehittämiskohteet ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet niiden pohjalta yrityksessä. Opinnäytetyön tuloksena valmistui Lujateko Oy:lle ISO 9001 -standardiin pohjautuva laatukäsikirja.
Nykypäivänä vaaditaan organisaatioilta yhä enemmän auditoituja toiminta- ja laatujärjestelmiä. Toimintajärjestelmällä yritys ilmaisee organisaation toimintatavat ja luo muille yrityksille käsityksen toiminnan luotettavuudesta ja vakuuttavuudesta. Lisäksi sen avulla pystytään viestimään toiminnan olevan taloudellisesti, sosiaalisesti ja ympäristön kannalta kestävää.
Toimintajärjestelmän avulla luodaan yritykseen toiminnanohjausrakenne, jota eri standardit, kuten laadunhallintajärjestelmä ISO 9001:2015 ja ympäristöjärjestelmä ISO 14001:2015, ovat tukemassa. Näiden standardien perustana on prosessimainen toimintamalli eli prosessijohtaminen. Edellytyksenä prosessijohtamiselle on organisaatioiden prosessien tunnistaminen ja kuvaaminen, minkä jälkeen voidaan tehokkaasti parantaa haluttua toimintaa. Lujateko Oy:n prosesseiksi tunnistettiin tarjouslaskenta, työn suunnittelu, osto, tuotannonsuunnittelu, tuotanto ja asennus. Kaikki prosessit kuvattiin ja niistä muodostettiin prosessikaaviot.
Keskeisimmäksi kehittämiskohteeksi organisaation toimintajärjestelmässä paljastui tuotannonsuunnittelun puute, joka ratkaistiin karkealla tuotantosuunnitelmalla. Tuotannonsuunnittelu on yleisesti jaettu kolmeen eri tasoon: kokonais-, karkea- ja hienosuunnitteluun. Näiden tulosten avulla Lujateko Oy on valmis auditoimaan toimintajärjestelmän.
Nykypäivänä vaaditaan organisaatioilta yhä enemmän auditoituja toiminta- ja laatujärjestelmiä. Toimintajärjestelmällä yritys ilmaisee organisaation toimintatavat ja luo muille yrityksille käsityksen toiminnan luotettavuudesta ja vakuuttavuudesta. Lisäksi sen avulla pystytään viestimään toiminnan olevan taloudellisesti, sosiaalisesti ja ympäristön kannalta kestävää.
Toimintajärjestelmän avulla luodaan yritykseen toiminnanohjausrakenne, jota eri standardit, kuten laadunhallintajärjestelmä ISO 9001:2015 ja ympäristöjärjestelmä ISO 14001:2015, ovat tukemassa. Näiden standardien perustana on prosessimainen toimintamalli eli prosessijohtaminen. Edellytyksenä prosessijohtamiselle on organisaatioiden prosessien tunnistaminen ja kuvaaminen, minkä jälkeen voidaan tehokkaasti parantaa haluttua toimintaa. Lujateko Oy:n prosesseiksi tunnistettiin tarjouslaskenta, työn suunnittelu, osto, tuotannonsuunnittelu, tuotanto ja asennus. Kaikki prosessit kuvattiin ja niistä muodostettiin prosessikaaviot.
Keskeisimmäksi kehittämiskohteeksi organisaation toimintajärjestelmässä paljastui tuotannonsuunnittelun puute, joka ratkaistiin karkealla tuotantosuunnitelmalla. Tuotannonsuunnittelu on yleisesti jaettu kolmeen eri tasoon: kokonais-, karkea- ja hienosuunnitteluun. Näiden tulosten avulla Lujateko Oy on valmis auditoimaan toimintajärjestelmän.