Hoitajien työhyvinvointi tuottaa iloa myös potilaille
Airiainen, Henna; Kjäll, Sanni (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905077977
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905077977
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin osaksi HUS eettinen teemaviikko- hanketta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, miten hoitajien työhyvinvointi heijastuu potilaisiin. Tavoitteena on tuottaa tietoa hoitajien työhyvinvoinnista ja sen heijastumisesta potilaisiin. Tutkimuskysymys työssä on: miten hoitajien työhyvinvointi heijastuu potilaisiin? Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutui HUS eettinen teemaviikko- hankkeen kaksipäiväisenä tapahtumana Meilahden kolmiosairaalan ala-aulassa. Työtä esiteltiin posterin ja keskustelun kautta kaikille halukkaille.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Aineistoksi valittiin hoitotieteellisiä artikkeleita, jotka ovat julkaistu vuosina 2008-2019 systemaattisen aineistonhaun menetelmiä soveltaen. Tulokset analysoitiin induktiivisen eli aineistolähtöisen sisällönanalyysin periaatteita hyödyntäen. Valittu tutkimusaineisto koostui kolmestatoista hoitotieteellisestä tutkimusartikkelista, joiden avulla haettiin vastausta tutkimuskysymykseen: miten sairaanhoitajien työhyvinvointi heijastuu potilaisiin.
Kirjallisuuskatsauksen tuloksesta kävi ilmi, että moni eri tekijä vaikuttaa hoitajien työhyvinvointiin ja sen heijastumiseen potilaille asti. Aineiston analyysin perusteella hoitajien työhyvinvointiin vaikuttaa työn mielekkyys, toimiva vuorovaikutus sekä esimiestyöskentely. Nämä kaikki asiat ovat yhteydessä potilaiden tyytyväisyyteen ja heijastuvat potilaaseen hoitajan välityksellä. Potilasturvallisuus on yksi saaduista tuloksista edellä mainittujen lisäksi. Se nousi suureksi potilastyytyväisyyttä lisääväksi tekijäksi. Hoitajat sekä potilaat ovat nimenneet samojen asioiden vaikuttavan hoitajien työhyvinvointiin sekä potilaiden tyytyväisyyteen. Esimerkiksi hoitajien kiire ja ajanpuute heikentää heidän työhyvinvointiansa ja samalla myös potilaiden tyytyväisyyttä, koska he eivät saa riittävästi aikaa hoitajilta. Hoitajien työhyvinvointia taas parantaa hyvin ja oikein tehty työ, mikä näkyy potilaille laadukkaana hoitona. Potilaan tyytyväisyys kasvaa, koska hän saa laadukasta hoitoa.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Aineistoksi valittiin hoitotieteellisiä artikkeleita, jotka ovat julkaistu vuosina 2008-2019 systemaattisen aineistonhaun menetelmiä soveltaen. Tulokset analysoitiin induktiivisen eli aineistolähtöisen sisällönanalyysin periaatteita hyödyntäen. Valittu tutkimusaineisto koostui kolmestatoista hoitotieteellisestä tutkimusartikkelista, joiden avulla haettiin vastausta tutkimuskysymykseen: miten sairaanhoitajien työhyvinvointi heijastuu potilaisiin.
Kirjallisuuskatsauksen tuloksesta kävi ilmi, että moni eri tekijä vaikuttaa hoitajien työhyvinvointiin ja sen heijastumiseen potilaille asti. Aineiston analyysin perusteella hoitajien työhyvinvointiin vaikuttaa työn mielekkyys, toimiva vuorovaikutus sekä esimiestyöskentely. Nämä kaikki asiat ovat yhteydessä potilaiden tyytyväisyyteen ja heijastuvat potilaaseen hoitajan välityksellä. Potilasturvallisuus on yksi saaduista tuloksista edellä mainittujen lisäksi. Se nousi suureksi potilastyytyväisyyttä lisääväksi tekijäksi. Hoitajat sekä potilaat ovat nimenneet samojen asioiden vaikuttavan hoitajien työhyvinvointiin sekä potilaiden tyytyväisyyteen. Esimerkiksi hoitajien kiire ja ajanpuute heikentää heidän työhyvinvointiansa ja samalla myös potilaiden tyytyväisyyttä, koska he eivät saa riittävästi aikaa hoitajilta. Hoitajien työhyvinvointia taas parantaa hyvin ja oikein tehty työ, mikä näkyy potilaille laadukkaana hoitona. Potilaan tyytyväisyys kasvaa, koska hän saa laadukasta hoitoa.