Käytettävyyden merkitys ja käytettävyystestaus

Abstract

Käytettävyydellä on erilaisia määritelmiä, käytettävyyteen liitetään viisi ominaisuutta: miellyttävyys, helppous, tyydyttävyys, johdonmukaisuus, muistettavuus. Käytettävyydellä on seuraavat rinnakkaisominaisuudet: palvelevuus, houkuttelevuus, helppokäyttöisyys, esteettömyys, käyttäjäkokemus ja käyttökokemus.

Hyvällä käytettävyydellä yritys saa helpommin asiakkaita, kun taas huonolla käytettävyydellä yritys menettää asiakkaita. Www-sivujen käytettävyydessä tärkein asia on käytettävyys, koska huono käytettävyys näkyy suoraan yrityksen taloudessa.

Hyvän ja huonon käytettävyyden merkitys on suuri, koska asiakkaat tekevät valintoja sen perusteella, ostavatko verkkokaupasta tuotteita. Käytettävyyden merkitys korostuu tulevaisuudessa tämän takia. Käyttöliittymän suunnittelussa täytyy keskittyä käyttäjille tärkeisiin asioihin.

Esteettömyys on tärkeää, että jokainen ihminen voi lukea tai käyttää www-sivua, vaikka hänellä olisi jokin este, kuten vamma. Kaikki hyötyvät esteettömistä www-sivuista.

Usability has different kind of definitions. Usability is traditionally associated with five attributes: learnability, efficiency, memorability, errors and satisfaction. Usability can be added these parallel attributes: availability, attractiveness, ease-of-use, accessibility, user experience and use experience.

Usability is the most important thing on the internet because companies will lose money if usability is poor on the internet. Customers will make a choice whether they buy or not in a web shop based on how good is the usability of it. A user interface should be designed for its users and how they use it.

Accessibility is very important today because it gives an opportunity for a person who has, for example disability to use a website.