Ensimmäisen esimiestyön haasteet: Vaateliikkeiden myymäläpäälliköiden kokemuksia

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, millaisia haasteita ensimmäisessä esimiestyössä oleva vaateliikkeen myymäläpäällikkö kohtaa.

Työn teoriaosuus koostuu johtamisen ja esimiestyön käsitteistä, eli mitä johtaminen on, mitä osa-alueita siihen kuuluu ja millaisia työtehtäviä sekä vastuualueita esimiestyö sisältää. Lisäksi teoriaosuudessa tarkastellaan, mikä merkitys esimiehellä on organisaatiossa, millaisia ominaisuuksia on hyvällä esimiehellä ja millaisia haasteita henkilö saattaa kohdata siirtyessään ensimmäiseen esimiestyöhön.

Itse tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusta varten toteutettiin teemahaastattelu kolmelle ensimmäisessä esimiestyössään olevalle vaateliikkeen myymäläpäällikölle ja yhdelle apulaismyymäläpäällikölle. Haastateltavat valittiin eri organisaatioista, jotta tutkimukseen saatiin näkökulmia ensimmäisen esimiestyön haasteista erilaisista organisaatioista. Haastattelun kysymykset koottiin työn teoriaosuuden pohjalta, jotta työn teoria- ja tutkimusosuus vastaavat mahdollisimman hyvin toisiaan.

Tutkimuksesta kävi ilmi, että ensimmäisen esimiestyön haasteet vaateliikkeiden myymäläpäälliköillä olivat samankaltaisia organisaatiosta riippumatta. Suurimmiksi haasteiksi nousivat auktoriteetin muodostaminen, delegoimisen ja palautteen antamisen vaikeus, stressin- sekä ajanhallinnan haasteet. Esimiestyö itsessään on haastava sen tuoman uusien vastuualueiden, uusien työtehtävien ja uuden roolin omaksumisen myötä. Hyväksi esimieheksi ei kasveta yhdessä yössä, vaan se vaatii jatkuvaa itsensä kehittämistä ja uusien asioiden oppimista. Hyvälle esimiestyölle on aina kysyntää. Jokainen, joka on valmis kehittämään omia johtamistaitojaan, voi ajan kanssa kehittyä hyväksi esimieheksi.