Ratsastuspalvelujen markkinointi Joroisissa, Pieksämäellä ja Varkaudessa

Abstract

Vuonna 2017 ratsastusta harrasti Suomessa noin 160 000 henkilöä, mutta ratsastuspalveluja tarjoavia yrityksiä oli vain noin 1 000. Koska ratsastuksen harrastajia on suhteessa paljon enemmän kuin ratsastuspalveluja tarjoavia yrityksiä, on asiakaspotentiaali näillä yrityksillä korkea. Jotta asiakaspotentiaalia voisi hyödyntää paremmin, yritysten on keskityttävä palvelujensa markkinointiin ja yritystoiminnan kehittämiseen.

Tämän vuoksi opinnäytetyön aiheeksi valikoitui ratsastuspalvelujen markkinointi. Tarkasteltavaksi alueeksi tarken-tui Joroinen, Pieksämäki ja Varkaus. Työn tavoitteena oli luoda tarkasteltavan alueen yrittäjille mahdollisuuksia toimintansa kehittämiseen. Tavoitetta työstettiin opinnäytetyössä toteuttamalla työ kolmessa osassa. Nämä osiot olivat markkina-aluekartoitus, kyselytutkimus sekä yrittäjien henkilöhaastattelut. Toimeksiantajana työlle oli Toiminimi Katri Malkamäki.

Markkina-aluekartoitus toteutettiin joulu-tammikuussa vuosien 2018 ja 2019 vaihteessa. Kartoituksen lähteinä käy-tettiin yritysten internetsivuja ja sosiaalisen median kanavia. Kartoituksella pyrittiin selvittämään, mitä ratsastuspalveluja alueella on jo tarjolla. Kyselytutkimus puolestaan toteutettiin joulukuussa 2018. Sen tavoitteena oli selvittää eri ratsastuspalvelujen kysyntää ja markkinointikanavien tehokkuutta. Tutkimuslomake jaettiin alueen ratsastuksen harrastajille ratsastusseurojen kautta sekä Facebookissa alueen eri hevosryhmissä. Vastauksia tuli kohtuullisesti ja lopulliseksi vastausprosentiksi muodostui 9,3 prosenttia. Kysely oli auki kaksi viikkoa.

Kyselyyn vastanneista suurin osa oli sitä mieltä, ettei alueelta puutu mitään ratsastuspalveluja. Toisin sanoen heidän mielestään yritykset vastaavat kysyntään hyvin jo nyt. Ainoa ratsastuspalvelu, josta tämän kyselytutkimuksen mukaan on puutetta tarjonnasta, oli vaellusratsastus. Vaellusratsastusta alueelta haluaisi saada 15 prosenttia vastaajista. Vastausten perusteella markkinointikanavien tehokkuus myötäili nykyajan trendejä eli sosiaalinen media ja puskaradio nähtiin vastaajien keskuudessa tehokkaimmiksi markkinointikanaviksi. Opinnäytetyöprosessin lopussa tehdyt henkilöhaastattelut tukivat näitä kyselytutkimuksessa ilmi tulleita asioita. Haastatteluilla syvennettiin opinnäytetyössä käsiteltäviä asioita, mikä olikin haastattelujen tavoite.

Opinnäytetyön eri vaiheiden tuloksista siis selvisi, että kohdealueella on kattavasti eri ratsastuspalveluja, minkä takia suuria markkinarakoja esimerkiksi toiminnan laajentamiselle yrityksillä ei ole. Kiinnostusta kuluttajilla saattaisi olla vaellusratsastusta kohtaan, mutta alhaisen vastausprosentin vuoksi tulosta ei voi yleistää. Hankkiakseen uusia asiakkaita sekä luodakseen ratsastuspalveluille lisää kysyntää, yrittäjien tulisi keskittyä entistä enemmän internetissä tapahtuvaan markkinointiin. Varsinkin yritysten kotisivuihin tulisi panostaa nykyistä enemmän ja sosiaalisen median eri kanavia kannattaisi hyödyntää monipuolisemmin.