Strategian implementoinnin kehittäminen case x
Isrikki, Sanna (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052211189
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052211189
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda käsitys siitä, millaisilla keinoilla strategian implementointia tulisi kehittää henkilöstön näkökulmasta, jotta arjessa pystytään toimimaan sen pohjalta. Lisäksi selvitetään, mitä esimiehen olisi huomioitava strategiatyössä, jotta varmistettaisiin että toiminnan lähtökohtana on strategia. Näitä näkökulmia tässä toimintatutkimuksessa on haettu ottamalla henkilöstö mukaan kehittämistyöhön. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään tutkimuksen kannalta olennaisia aiheita: strategia, strategian implementointi ja esimiestyö.
Organisaatio valitsee strategian, jolla se uskoo erottuvansa kilpailijoista ja menestyvänsä markkinoilla. Mitä paremmin ja selkeämmin yritys pystyy kertomaan strategiansa sen kaikille työntekijöille, sitä paremmin se onnistuu strategian toteutuksessa. Strategiasta tulee totta, kun se näkyy organisaation tekemisissä. Esimiesten rooli strategiatyössä on muuttaa strategia suunnitelmaksi, tavoitteiksi ja valinnoiksi. Tärkeintä on, että jokainen työntekijä ymmärtää häneen kohdistuvat odotukset eli ymmärtää strategiasta sen osan, mikä liittyy hänen työhönsä. Strategian implementoinnin tehtävänä on varmistaa, että organisaation työntekijät ymmärtävät strategian merkityksen omassa työssään.
Toimintatutkimukseen osallistui kohdeorganisaation henkilöstö sekä tutkija, joka on myös henkilöstön esimies.
Strategian implementoinnin kehittäminen aloitettiin selvittämällä kyselyllä, mitä henkilöstö tietää strategiasta ja miten se näkyy arkitoiminnassa. Lisäksi kyselyllä selvitettiin, millaisilla keinoilla henkilökunta haluaisi strategia-asioita käsittelevän. Kyselyn tulosten perusteella analysoitiin, millä tavalla strategia osaamista olisi hyvä vahvistaa. Kyselyn jälkeen toteutettiin henkilöstölle palaverit ja työpajat, jossa perehdyttiin strategiaan sekä työpajoissa työstettiin konkreettisia asioita strategian pohjalta toimimiseen. Työpajatyöskentelyssä käytettiin apuna fasilitointimenetelmää. Työpajoista saatujen konkreettisten asioiden eteenpäin viemiseksi työstettiin henkilökunnan kanssa video, johon on koottu strategian pääkohdat sekä miten strategia näkyy arjessa. Strategiavideota voidaan hyödyntää perehdytyksessä sekä sitä voidaan muokata strategiapäivitysten yhteydessä. Toimintatutkimuksen eri vaiheissa käytettiin apuna havainnointia.
Tämän toimintatutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että strategian implementoinnin onnistumiseen tarvitaan esimiehen vahva panos, jonka johdolla strategiasta saadaan pohja koko työryhmän arkitoiminnalle. Esimiehen tulee itse tuntea strategia, antaa resurssit strategian toteutukseen sekä johtaa päivittäistä toimintaa strategian pohjalta. Strategiatyön tavoitteena on, että jokainen työntekijä ymmärtää, mitä yrityksen strategia tarkoittaa omassa työssä, ja miten toimitaan sen pohjalta. Opinnäytetyön perusteella voidaan myös todeta, että henkilöstön aktiivisella osallistamisella varmistetaan, että strategia on koko organisaation toiminnan lähtökohta.
The purpose of this study was to create an understanding of the measures that should be taken to develop strategy implementation in company X from the perspective of staff to ensure that the company’s daily operations are strategy-based. The study also explores the aspects managers should consider in strategy work to ensure that the strategy is implemented. These perspectives were investigated in this action research study by engaging staff in development work. The theoretical section examines topics significant to the research subject: strategy, strategy implementation and managerial work.
An organisation selects a strategy that it believes will distinguish inself from its competitors and achieve success in the market. The more effectively and clearly a company manages to communicate about its strategy to all its employees, the more likely it is to succeed in putting its strategy into action. A strategy will become reality once it is visible in the organisation’s activities. The role of managers in the strategy process involves translating the strategy into plans, goals and choices. It is most important that all employees understand the expectations that concern them, i.e. recognise the part of the strategy relevant to their work. The task of strategy implementation is to ensure that the organisation’s employees understand the significance of strategy in their work.
The personnel of the target organisation and the researcher, who works in a supervisor position, participated in this action research. The development of strategy implementation was launched with a survey to determine what the staff knew about strategy and how was reflected on daily activities. The survey was also used to find out what means the employees believe should be utilised in dealing with strategy-related issues. The results were used as a basis for analysing how strategy competence should be improved. After the survey, staff meetings and workshops were organised, involving familiarisation with the strategy and working on concrete aspects needed for undertaking of operations. The workshop efforts utilised the facilitation method. To promote the concrete issues that emerged at the workshops, a video compiling the main points of the strategy and the visibility of the strategy in daily practice was created with the staff. The strategy video can be utilised in work orientation and edited whenever the strategy is updated. The observation method was also utilised at different stages of the action research.
Based on this action research study, we can argue that the success of strategy implementation requires strong input from the company’s manager, under whose leadership the strategy will lay a foundation for all daily activities of the working community. The manager must be personally familiar with the strategy, provide resources for strategy implementation, and lead daily operations in accordance with on the strategy. Strategy work aims at ensuring that all employees understand what the company’s strategy means in their work and how to undertake operations and accomplish tasks based on it. This study also indicates that the active involvement of staff ensures that the strategy is the starting point for all activities in the organization.
Organisaatio valitsee strategian, jolla se uskoo erottuvansa kilpailijoista ja menestyvänsä markkinoilla. Mitä paremmin ja selkeämmin yritys pystyy kertomaan strategiansa sen kaikille työntekijöille, sitä paremmin se onnistuu strategian toteutuksessa. Strategiasta tulee totta, kun se näkyy organisaation tekemisissä. Esimiesten rooli strategiatyössä on muuttaa strategia suunnitelmaksi, tavoitteiksi ja valinnoiksi. Tärkeintä on, että jokainen työntekijä ymmärtää häneen kohdistuvat odotukset eli ymmärtää strategiasta sen osan, mikä liittyy hänen työhönsä. Strategian implementoinnin tehtävänä on varmistaa, että organisaation työntekijät ymmärtävät strategian merkityksen omassa työssään.
Toimintatutkimukseen osallistui kohdeorganisaation henkilöstö sekä tutkija, joka on myös henkilöstön esimies.
Strategian implementoinnin kehittäminen aloitettiin selvittämällä kyselyllä, mitä henkilöstö tietää strategiasta ja miten se näkyy arkitoiminnassa. Lisäksi kyselyllä selvitettiin, millaisilla keinoilla henkilökunta haluaisi strategia-asioita käsittelevän. Kyselyn tulosten perusteella analysoitiin, millä tavalla strategia osaamista olisi hyvä vahvistaa. Kyselyn jälkeen toteutettiin henkilöstölle palaverit ja työpajat, jossa perehdyttiin strategiaan sekä työpajoissa työstettiin konkreettisia asioita strategian pohjalta toimimiseen. Työpajatyöskentelyssä käytettiin apuna fasilitointimenetelmää. Työpajoista saatujen konkreettisten asioiden eteenpäin viemiseksi työstettiin henkilökunnan kanssa video, johon on koottu strategian pääkohdat sekä miten strategia näkyy arjessa. Strategiavideota voidaan hyödyntää perehdytyksessä sekä sitä voidaan muokata strategiapäivitysten yhteydessä. Toimintatutkimuksen eri vaiheissa käytettiin apuna havainnointia.
Tämän toimintatutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että strategian implementoinnin onnistumiseen tarvitaan esimiehen vahva panos, jonka johdolla strategiasta saadaan pohja koko työryhmän arkitoiminnalle. Esimiehen tulee itse tuntea strategia, antaa resurssit strategian toteutukseen sekä johtaa päivittäistä toimintaa strategian pohjalta. Strategiatyön tavoitteena on, että jokainen työntekijä ymmärtää, mitä yrityksen strategia tarkoittaa omassa työssä, ja miten toimitaan sen pohjalta. Opinnäytetyön perusteella voidaan myös todeta, että henkilöstön aktiivisella osallistamisella varmistetaan, että strategia on koko organisaation toiminnan lähtökohta.
The purpose of this study was to create an understanding of the measures that should be taken to develop strategy implementation in company X from the perspective of staff to ensure that the company’s daily operations are strategy-based. The study also explores the aspects managers should consider in strategy work to ensure that the strategy is implemented. These perspectives were investigated in this action research study by engaging staff in development work. The theoretical section examines topics significant to the research subject: strategy, strategy implementation and managerial work.
An organisation selects a strategy that it believes will distinguish inself from its competitors and achieve success in the market. The more effectively and clearly a company manages to communicate about its strategy to all its employees, the more likely it is to succeed in putting its strategy into action. A strategy will become reality once it is visible in the organisation’s activities. The role of managers in the strategy process involves translating the strategy into plans, goals and choices. It is most important that all employees understand the expectations that concern them, i.e. recognise the part of the strategy relevant to their work. The task of strategy implementation is to ensure that the organisation’s employees understand the significance of strategy in their work.
The personnel of the target organisation and the researcher, who works in a supervisor position, participated in this action research. The development of strategy implementation was launched with a survey to determine what the staff knew about strategy and how was reflected on daily activities. The survey was also used to find out what means the employees believe should be utilised in dealing with strategy-related issues. The results were used as a basis for analysing how strategy competence should be improved. After the survey, staff meetings and workshops were organised, involving familiarisation with the strategy and working on concrete aspects needed for undertaking of operations. The workshop efforts utilised the facilitation method. To promote the concrete issues that emerged at the workshops, a video compiling the main points of the strategy and the visibility of the strategy in daily practice was created with the staff. The strategy video can be utilised in work orientation and edited whenever the strategy is updated. The observation method was also utilised at different stages of the action research.
Based on this action research study, we can argue that the success of strategy implementation requires strong input from the company’s manager, under whose leadership the strategy will lay a foundation for all daily activities of the working community. The manager must be personally familiar with the strategy, provide resources for strategy implementation, and lead daily operations in accordance with on the strategy. Strategy work aims at ensuring that all employees understand what the company’s strategy means in their work and how to undertake operations and accomplish tasks based on it. This study also indicates that the active involvement of staff ensures that the strategy is the starting point for all activities in the organization.