Sisäisen postin kustannusvertailu : Case: Kuopion kaupunki

Abstract

Tämä opinnäytetyö on havainnointitutkielma ja kustannusselvitys, jonka tarkoituksena on selvittää kustannustehokkain toimintatapa Kuopion kaupungin sisäisen postin lähettämiseen. Tutkielman toimintatavoiksi on rajattu nykyinen toimintatapa ja kaksi vaihtoehtoista toimintatapaa, joissa sisäinen posti lakkautettaisiin ja toimittaisiin ulkoisen postin kautta.

Opinnäytetyö perustuu julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunnan hyväksymiin suosituksiin kuntien ja maakuntien kustannuslaskennasta, nykyisten toimintatapojen havainnointiin, työntekijöille tehtyihin haastatteluihin ja toimintakustannusten analysointiin.

Opinnäytetyössä tarkastellaan ensin kustannuslaskennan teoriaa ja mihin kustannuslaskentaa tarvitaan. Tämän jälkeen perehdytään Kuopion kaupungin antamaan toimeksiantoon ja tehtyihin taustaselvityksiin, joiden avulla on saatu toimintokohtainen kustannuslaskenta. Lopuksi pohditaan toiminnan kehittämistä ja toimintavarmuutta, tuloksia sekä vaihtoehtoista toimintatapaa.

Kustannusvertailun tuloksena oli nykyisen toimintatavan kannattavuus. Toimintabudjettia on kuitenkin mahdollista saada pienennettyä ja kehittää toimintaa. Toimintapaikat voisivat harkita uudelleen sisäisen postin kuljetuksen käyntikertoja ja pienentää kuluja vähentämällä niitä. Kehityskohteita löytyy aina ja ensimmäisenä voisi kehittää toiminnallisia vaatimuksia.

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää nykyisen toimintatavan kannattavuutta ja työntekijöiden suhtautumista toimintatavan muutokseen. Työ sisältää ehdotuksia erilaisista toimintatavoista ja tuo esille rajapinnat, jolloin toiminta ei enää ole kannattavaa. Työ antaa pohjaa päätöksentekoon ja todennäköisesti kannustaa Kuopion kaupunkia tekemään kustannuslaskentaa jatkossakin.