Virhepäätelmät markkinointikampanjassa
Ruokonen, Ville (2019)
Lataukset:
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053013494
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053013494
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko markkinointikampanjassa mahdollisuuksia tehdä virhepäätelmiä, mitkä ovat todennäköisimmät virhepäätelmät ja kuinka niitä voisi ennaltaehkäistä. Aihe on mielenkiintoinen erityisesti markkinointikampanjoiden suunnittelijoille sekä toteuttajille.
Opinnäytetyössä yhdisteltiin kognitiivista psykologiaa markkinointikampanjan kontekstissa. Työssä analysoitiin case tapauksena markkinointikampanja Match Made in Hel: West & East Side Story. Kampanjan toimeksiantajina olivat Finavia ja Finnair sekä toteuttavina toimistoina TBWA\Helsinki ja Mirum. Case-tapauksessa jouduttiin turvautumaan verkossa olevaan materiaaliin, mikä teki tuloksista yleispätevämmät. Tämä ei kuitenkaan heikentänyt opinnäytetyön tuloksia.
Selvityksen pohjalta kävi ilmi, että markkinointikampanjassa on lukuisia mahdollisuuksia tehdä virhepäätelmiä. Virhepäätelmiin voivat sortua kampanjan tekijät, asiakas tai kolmas osapuoli. Virhepäätelmiin voidaan kuitenkin varautua ja niitä voidaan ennaltaehkäistä. Suurimmat vaikutukset markkinointikampanjassa olivat narratiivivirhepäätelmällä, uponneiden kustannusten harhalla ja suunnittelun virhepäätelmällä.
Opinnäytetyössä yhdisteltiin kognitiivista psykologiaa markkinointikampanjan kontekstissa. Työssä analysoitiin case tapauksena markkinointikampanja Match Made in Hel: West & East Side Story. Kampanjan toimeksiantajina olivat Finavia ja Finnair sekä toteuttavina toimistoina TBWA\Helsinki ja Mirum. Case-tapauksessa jouduttiin turvautumaan verkossa olevaan materiaaliin, mikä teki tuloksista yleispätevämmät. Tämä ei kuitenkaan heikentänyt opinnäytetyön tuloksia.
Selvityksen pohjalta kävi ilmi, että markkinointikampanjassa on lukuisia mahdollisuuksia tehdä virhepäätelmiä. Virhepäätelmiin voivat sortua kampanjan tekijät, asiakas tai kolmas osapuoli. Virhepäätelmiin voidaan kuitenkin varautua ja niitä voidaan ennaltaehkäistä. Suurimmat vaikutukset markkinointikampanjassa olivat narratiivivirhepäätelmällä, uponneiden kustannusten harhalla ja suunnittelun virhepäätelmällä.