Potilaan luovuttaminen Haartmanin sairaalan päivystyksessä. Nykytila ja kehittämisehdotukset
Lehtonen, Sara (2019)
Lehtonen, Sara
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053113873
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053113873
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa potilaan luovuttamisen nykytilaa Haartmanin sairaalan päivystyksessä ja sen pohjalta tuottaa kehittämisehdotuksia potilaan luovuttamisen kehittämiseksi. Tavoitteena on yhtenäistää luovuttamisen toimintatapoja ja sitä kautta parantaa potilasturvallisuutta.
Potilaan luovutus on osa potilaan hoitoketjua, joka alkaa ensihoidon saapumisesta päivystyspoliklinikalle ja päättyy hoitovastuun siirryttyä ensihoitohenkilöstöltä päivystyspoliklinikalle. Potilaan luovutus voi alkaa jo ennen päivystykseen saapumista ensihoidon tehdessä ennakkoilmoituksen kriittisesti sairaasta potilaasta. Luovutuksen onnistuminen on kriittistä potilaan hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arvion onnistumiseksi. (Bruce – Suserud 2005; Mikkonen 2014: 8-9.)
Tässä opinnäytetyössä käytettävä aineisto on kerätty havainnoimalla sisäänkirjausta tekevää henkilökuntaa potilaan sisäänkirjausvaiheessa. Havainnointia on suoritettu myös potilashuoneessa tapahtuvan vastaanoton yhteydessä. Havainnoinnin tulokset vietiin henkilökunnalle esitettäviksi ideointityöpajoihin. Ideointityöpajojen tarkoituksena on kerätä kehittämisideoita mahdollisimman laajasti. Apuna tässä käytettiin aivoriihi-työskentelymallia.
Havainnoinnin ja tarkentavien kysymysten analyysin perusteella opinnäytetyön tuloksissa tärkeimmiksi jatkokäsittelyä vaativiksi teemoiksi korostui sisäänkirjaus sekä raportointi johtuen suurista eroista toimintatavoissa. Myös aiemman kirjallisuuden teemat tukivat tuloksia. Ideointityöpajoissa käsiteltiin sisäänkirjausta ja raportointia aivoriihi-työskentelymallilla. Ideointityöpajoissa nousivat esille seuraavat kehittämisehdotukset: ennakkosisäänkirjaus, ensihoidon sähköisen raportointijärjestelmän käyttö, tuplaraportoinnin välttäminen, ennakkoilmoitusten teko hätätila-potilaasta, raportointitilanteiden rauhoittaminen sekä yhtenäiset raportointimallit.
Potilaan luovutus on osa potilaan hoitoketjua, joka alkaa ensihoidon saapumisesta päivystyspoliklinikalle ja päättyy hoitovastuun siirryttyä ensihoitohenkilöstöltä päivystyspoliklinikalle. Potilaan luovutus voi alkaa jo ennen päivystykseen saapumista ensihoidon tehdessä ennakkoilmoituksen kriittisesti sairaasta potilaasta. Luovutuksen onnistuminen on kriittistä potilaan hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arvion onnistumiseksi. (Bruce – Suserud 2005; Mikkonen 2014: 8-9.)
Tässä opinnäytetyössä käytettävä aineisto on kerätty havainnoimalla sisäänkirjausta tekevää henkilökuntaa potilaan sisäänkirjausvaiheessa. Havainnointia on suoritettu myös potilashuoneessa tapahtuvan vastaanoton yhteydessä. Havainnoinnin tulokset vietiin henkilökunnalle esitettäviksi ideointityöpajoihin. Ideointityöpajojen tarkoituksena on kerätä kehittämisideoita mahdollisimman laajasti. Apuna tässä käytettiin aivoriihi-työskentelymallia.
Havainnoinnin ja tarkentavien kysymysten analyysin perusteella opinnäytetyön tuloksissa tärkeimmiksi jatkokäsittelyä vaativiksi teemoiksi korostui sisäänkirjaus sekä raportointi johtuen suurista eroista toimintatavoissa. Myös aiemman kirjallisuuden teemat tukivat tuloksia. Ideointityöpajoissa käsiteltiin sisäänkirjausta ja raportointia aivoriihi-työskentelymallilla. Ideointityöpajoissa nousivat esille seuraavat kehittämisehdotukset: ennakkosisäänkirjaus, ensihoidon sähköisen raportointijärjestelmän käyttö, tuplaraportoinnin välttäminen, ennakkoilmoitusten teko hätätila-potilaasta, raportointitilanteiden rauhoittaminen sekä yhtenäiset raportointimallit.