Logistiikkapalveluyrityksen hankintojen ja sisäisten kuljetusten kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin logistiikkapalveluyritykselle, jonka toimintamalli on kokenut viime vuosina suuria muutoksia. Yritys on siirtynyt tuotannon osalta manuaalisen toiminnan mallista automaatioon yhä suuremmissa määrin. Suurten teknologiamuutosten aikana epäsuorien hankintojen ja sisäisten kuljetusten kehittämiseen ja organisointiin ei ole voitu osoittaa tarpeellisia resursseja. Sen vuoksi tämän opinnäytetyön tavoitteena onkin selvittää kuinka logistiikkapalveluyrityksen epäsuorien hankintojen ja sisäisten kuljetusten prosessit toimivat ja kehittää niille uudet toimintamallit. Sisäiset kuljetukset koostuvat suurimmaksi osaksi epäsuorien hankintojen kuljetuksista, joten ne on haluttu ottaa samaan selvitykseen.

Työn lähtötilanteessa oli kaksi selkeää kehityskohdetta. Ensimmäinen niistä oli epäsuorien hankintojen organisoimattomuus ja hankintojen hajanaisuus, jotka aiheuttivat epätietoisuutta yrityksen sisällä ja toinen sisäisten kuljetusten organisointi.

Opinnäytetyö piti sisällään epäsuorien hankintojen organisoinnin, tilausprosessin, dokumentoinnin, kilpailutuksen ja valvonnan prosessien selvittämisen sekä sisäisten kuljetusten organisoinnin selvittämisen. Työn edetessä epäsuorille hankinnoille ja sisäisille kuljetuksille luotiin uusi toimintamalli, jolla selkeytetiin niiden organisointia ja poistetiin tunnistettuja ongelmakohtia.

Työ toteutettiin toimintatutkimuksena. Työ aloitettiin laajalla kyselyllä ja haastatteluilla yrityksen epäsuorien hankintojen ja sisäisten kuljetusten tekijöille. Kyselyiden ja haastatteluiden perusteella toiminnan nykytilasta luotiin mallikuvaukset. Nykytilaa analysoitiin SWOT-analyysin avulla ja toiminnalle löydettiin kehityskohteet. Lopuksi toiminnalle luotiin uusi organisointimalli, jolla pystytään ratkaisemaan opinäytetyössä ilmenneet kehityskohteet.

Opinäytetyön päättyessä lopulliset tulokset ollaan viemässä johtoryhmän käsiteltäviksi ja sen jälkeen aloitetaan uusien organisaatioiden luominen. Työ on saanut positiivista palautetta ja työ on täyttänyt tehtävän toimeksiantajan sille asettamat tavoitteet.