Incentive Tourism for international customers in Eastern Uusimaa

Abstract

This thesis introduces an incentive programme, customized for a fictive international group. The products and services used for this programme are only from suppliers operating in Eastern Uusimaa in Finland and are the members of the Premium Visit network.

The supporting authority of this thesis is Porvoo Tours, for whom the incentive package will be submitted for their further use and development.

The theoretical part implies the definition of incentive travel, its guidelines and limitations, as well as the current situation of this specific type of tourism in the region of Eastern Uusimaa.

The empirical part consists of a description and evaluation of those suppliers, which could be reached through a survey. Semi-structured interviews with the same companies form the basis to an analysis of possibilities for product development in the region. Together with the summary, which displays the result in form of a four-day programme, further development possibilities are shown in the last chapter.

Opinnäytetyömme esittää kannustematkailu ohjelmaa, räätälöity fiktiiviselle kansainväliselle ryhmälle. Ohjelmamme tuotteet ja palvelut ovat ainoastaan Itä-Uudenmaalla toimivista yrityksistä jotka ovat myös Premium Visit laatu- ja yhteistyöohjelma verkostossa.

Toimeksiantajamme on Porvoo Tours Oy, kenelle toimitamme kannustematkailu pakettimme, heidän omaan käyttöönsä ja kehitykseen.

Teoreettinen osuus määrittää kannustematkailun, sen ohjeet ja rajoitteet, sekä myös tämän ominaisen matkailu-osa-alueen ajankohtainen tilanne Itä-Uudenmaalla.

Empiirinen osuus koostuu niiden yrityksien kuvailusta ja arvioinnista, jotka tutkimuksemme on tavoittanut. Työmme analyysi ja ehdotuksemme alueen tuote kehitykseen, perustuvat haastatteluihin samojen yrityksien kanssa. Viimeinen osa käsittää yhteenvetoamme sisältäen neljän-päivän matkaohjelmaa, sekä muita kehittämismahdollisuuksia.