"Students need to know that we belong here, regardless of where we came from" : a research of services for foreign degree students in Kemi-Tornio University of Applied Sciences in the year 2010

Abstract

Thesis description: This thesis will present the services of Kemi-Tornio University of Applied Sciences and the satisfaction of foreign degree students on those services.

Theoretical summary: Kemi-Tornio UAS has international study programs, but struggles to keep their students in the area and every year a lot of students transfer to other cities to study. Since foreign degree students are not entitled to take part in the social integration program organiced by municipalities, the educational environment plays a big role in students’ integration process. Therefore the university should provide enough services for foreign degree students in order to keep them satisfied.

Methodological summary: The survey is quantitative and was made as Internet questionnaire sent to all foreign degree students of Kemi-Tornio University of Applied Sciences. Questionnaire is quite wide and gives information about lot of different issues.

Main results: In overall results the students seem to be quite satisfied with the services of Kemi-Tornio UAS. Main concerns are the lack of working possibilities as well as student accommodation. Students also hope for more free-time activities and guidance, especially from the student unions.

Conclusions: There are some service areas that should be improved a lot in order to improve students’ well-being in everyday life in Kemi-Tornio area.

Keywords: foreign student, international student, integration, immigrant

Opinnäytetyön kuvaus: Opinnäytetyö kuvailee Kemi-Tornio Ammattikorkeakoulun ulkomaalaisille tutkinto-opiskelijoille tarjoamia palveluita ja opiskelijoiden tyytyväisyyttä niihin palveluihin.

Teoreettinen ja käsitteellinen esittely: Kemi-Tornio AMKilla on kansainvälisiä opinto-ohjelmia, mutta on kuitenkin vaikeaa saada opiskelijoita pysymään alueella. Joka vuosi moni opiskelija siirtyy jatkamaan opintojaan muille paikkakunnille. Koska kansainväliset tutkinto-opiskelijat eivät kuulu kunnan järjestämän kotouttamisohjelman piiriin, on opiskeluympäristöllä suuri rooli opiskelijan integroitumisprosessissa. Ammattikorkeakoulun tulisi tarjota kattavasti palveluita kansainvälisille tutkinto-opiskelijoille pitääkseen heidät tyytyväisinä.

Metodologinen esittely: Tutkimus on kvantitatiivinen ja tehtiin Internet-kyselylomakkeella, joka lähetettiin kaikille Kemi-Tornion Ammattikorkeakoulun kansainvälisille tutkinto-opiskelijoille. Kysely on laaja ja tarjoaa informaatiota monesta eri aihealueesta.

Keskeiset tutkimustulokset: Vaikuttaa siltä, että opiskelijat ovat yleisesti tyytyväisiä Kemi-Tornio Ammattikorkeakoulun tarjoamiin palveluihin. Suurimmat huolenaiheet ovatkin työmahdollisuuksien vähyys sekä asumisolosuhteet. Opiskelijat myös toivovat enemmän vapaa-ajan mahdollisuuksia sekä ohjausta vapaa-aikaan, erityisesti opiskelijayhdistyksiltä.

Johtopäätökset: Edistääkseen opiskelijoiden hyvinvointia arjessa, tulisi joitakin palvelualueita kehittää paljon.