Haku
Viitteet 1-1 / 1
Digitalisaation vaikutus asiakaskokemukseen pandemian aikana
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia digitalisaation vaikutusta asiakaskokemukseen, kun palvelut ovat siirtyneet yhä enemmän verkkoon. Etenkin koronapandemian vaikutuksena ihmiset ovat jopa pakotetusti siirtyneet ...