"Luomajoki, Mia" - Selaus tekijän mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
-
Sama suunta, yhteinen päämäärä : Asiakastyytyväisyystutkimus päiväkodin asiakkaille bikva-arviointimallilla
Luomajoki, Mia (Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Tämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakkaiden kokemuksia päivähoidosta ja kasvatuskumppanuudesta yksityisessä päiväkodissa Pohjois-Pohjanmaalla. Tutkimuksella haluttiin nostaa aidosti esille asiakkaan ääni ja kokemus ...