Kuopion Euromarketin henkilöstötyytyväisyystutkimus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kuopion Euromarketin henkilökunnan yleistä työtyytyväisyyttä sekä organisaatiossa tapahtuvien muutosten vaikutusta työtyytyväisyyteen. Tutkimuksen tavoitteena oli tehdä totuudenmukainen työtyytyväisyystutkimus, jota Kuopion Euromarket voisi hyödyntää työtyytyväisyyden kehittämisessä.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään työssä viihtymisen eri osa-alueita mm. työtyytyväisyyttä, motivaatiota, työhyvinvointia sekä työilmapiiriä. Teoriaosuudessa tarkastellaan myös johtajuutta, organisaatiomuutosta ja sen vaikutuksia.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin siten, että Kuopion Euromarketin henkilökunnalle laadittiin strukturoitu kyselylomake, jossa oli myös kaksi avointa kysymystä. Tutkimuksen kohdejoukkona olivat kaikki Kuopion Euromarketin 50 työntekijää. Tutkimus toteutettiin elokuussa 2009, vastausaikaa oli kuukausi. Henkilökunnalla oli mahdollisuus vastata kyselyyn työpaikallaan. Työtyytyväisyyskyselyyn vastasi 29 työntekijää, näin ollen vastausprosentti oli 56 %. Tulokset analysoitiin Microsoft Excel-ohjelmalla.

Tutkimuksessa selvisi, että Kuopion Euromarketin työntekijät ovat suhteellisen tyytyväisiä työhönsä ja siihen liittyviin asioihin, mutta työpaikkaan liittyvä epävarmuus ja pelko tulivat selvästi esille negatiivisina seikkoina. Tutkimuksesta ilmeni myös, että esimiesten ja työntekijöiden välinen kommunikaatio oli osin puutteellista.

The purpose of the study was to examine job satisfaction among the employees of Kuopio Euromarket. In addition, the effects of changes in the executive organization were observed. The research was conducted with survey focused on the employees. The purpose of the study was to enable Euromarket to make use of the results to improve work satisfaction.

In this study job satisfaction was viewed from the following points of view: job satisfaction, work motivation, work wellness, work atmosphere, leadership and organizational changes. The theoretical part consists of the same subjects.

The research was conducted with quantitative research methods and the survey was contained a structured questionnaire and two open questions. All employees of Kuopio Euromarket had change to take part. This query was open for one month.ie. August 2009. The response rate was 56 % of the 50 employees. The results were analyzed with Microsoft Excel.

In conclusion, the employees of Euromarket are relatively satisfied with their job, although they feel insecure and worried about jobs. The lack of communication between employees and management is also perceptible.