Ulkomaalaisen työntekijän perehdytys ja työnopastus jakelutyöhön
Hohtari, Jenni (2019)
Hohtari, Jenni
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060716132
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060716132
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella P-S Suorajakelu Oy:n Keminmaan toimipisteen ulkomaalaisten jakajatyöntekijöiden perehdytystä. Perehdytyksen tarkastelulla pyrittiin löytämään niitä erityispiirteitä, joita ulkomaalaisen työntekijän perehdytyksessä pitäisi huomioida ja myös sitä mitä parannettavaa perehdytystyössä on ja miten perehdytyksen avulla saataisiin karsittua ongelmatilanteita.
Ulkomaalaisen työntekijän perehdytyksessä erityisesti huomioitavia asioita lähdettiin tarkastelemaan kvalitatiivisella tutkimusotteella. Aineiston hankintaan tehtävä kyselytutkimus ulkomaalaisille työntekijöille päädyttiin kuitenkin toteuttamaan kvantitatiivisesti. Tutkimukseen haettiin tietoa perehdytyksestä ja työnohjauksesta ja ulkomaalaisen työntekijän perehdytyksestä ja työnohjauksesta. Lisäksi tarkasteltiin viisiportaista perehdytysmallia ja hieman myös suomalaista työkulttuuria.
Olennaisimpana tekijänä ulkomaalaisen työntekijän perehdytyksessä vaikuttaisi olevan perehdytykseen varattava aika. Pelkkä työnopastus ei riitä, vaan voidaan joutua käymään läpi myös suomalaista työkulttuuria. Asioita voidaan joutua käymään läpi useampaan kertaan ja ehkä tarvitaan myös tulkin apua. Henkilökohtainen tapaaminen on ensisijainen vaihtoehto, koska tällöin saadaan enemmän tietoa työntekijästä henkilönä ja tapaamisessa välittyvät ilmeen ja eleet auttavat kommunikoin onnistumisessa.
Ulkomaalaisen työntekijän perehdytyksessä erityisesti huomioitavia asioita lähdettiin tarkastelemaan kvalitatiivisella tutkimusotteella. Aineiston hankintaan tehtävä kyselytutkimus ulkomaalaisille työntekijöille päädyttiin kuitenkin toteuttamaan kvantitatiivisesti. Tutkimukseen haettiin tietoa perehdytyksestä ja työnohjauksesta ja ulkomaalaisen työntekijän perehdytyksestä ja työnohjauksesta. Lisäksi tarkasteltiin viisiportaista perehdytysmallia ja hieman myös suomalaista työkulttuuria.
Olennaisimpana tekijänä ulkomaalaisen työntekijän perehdytyksessä vaikuttaisi olevan perehdytykseen varattava aika. Pelkkä työnopastus ei riitä, vaan voidaan joutua käymään läpi myös suomalaista työkulttuuria. Asioita voidaan joutua käymään läpi useampaan kertaan ja ehkä tarvitaan myös tulkin apua. Henkilökohtainen tapaaminen on ensisijainen vaihtoehto, koska tällöin saadaan enemmän tietoa työntekijästä henkilönä ja tapaamisessa välittyvät ilmeen ja eleet auttavat kommunikoin onnistumisessa.