Pakolaisuuden haasteet hoitotyössä, kuvaileva kirjallisuuskatsaus
Syrjäpalo, Riikka (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060916237
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060916237
Tiivistelmä
Maailmalla vuonna 2015 alkaneen pakolaiskriisin aikana Eurooppaan ja Suo-meen on tullut pakolaisia enemmän kuin minkään valtion varautumissuunnitel-missa on osattu ennustaa. Pakolaisten suuren määrän vuoksi myös terveyden-huolto on joutunut monien uusien haasteiden eteen.
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kuvailla pakolaisten kokemia haasteita tervey-denhuollon palveluissa ja kuvailla niitä haasteita, mitä hoitotyöntekijät kohtaavat hoitaessaan pakolaisia. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa hoitotyössä ilmenevistä haasteista monikulttuurisen hoitotyön kehittämiseksi. Tutkimusmene-telmänä oli kuvaileva kirjallisuuskatsaus. Kirjallisuuskatsaukseen valittiin kym-menen Euroopassa julkaistua tutkimusta, jotka analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysillä.
Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen ja tärkeä, koska eri kulttuureista tulevien pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden määrä Suomeen on lisääntynyt viime vuosi-na huomattavasti. Muuttuneessa tilanteessa myös hoidon ja kulttuurisen hoito-työn osaamisen tarve on kasvanut.
Kirjallisuuskatsauksen tulosten mukaan pakolaisuuden haasteet hoitotyössä se-kä potilaan että hoitohenkilökunnan näkökulmasta liittyivät viestintään, puutteisiin tulkkipalveluissa, rasismiin ja monikulttuuriseen osaamiseen. Pakolaisten ter-veysongelmat ja sairaudet haastoivat hoitotyöntekijöiden ammatillista osaamista. Hoitotyöntekijät ilmaisivat tuen ja avun tarpeen erityisosaamista ja voimavaroja vaativassa monikulttuurisessa hoitotyössä. Täydennyskoulutus ja harvinaisiin pakolaisilla esiintyviin sairauksiin perehtyminen vahvistavat hoitohenkilöstön tie-totaitoa ja ammatillista osaamista.
Keskustelu työyhteisöissä eri kulttuureista tulevien ihmisten kohtaamisesta voisi vähentää ennakkoluuloja ja negatiivisia asenteita. Esimiestyöllä on tärkeä rooli ja vastuu siitä, että pakolaisten hyvä ja asianmukainen hoito toteutuu ja sen toteu-tumista estävät tekijät vähenevät. Opinnäytetyön tuloksia voivat hyödyntää ter-veydenhuollon työntekijät ja hoitoalan opiskelijat. Tulosten avulla voi kehittää monikulttuurista hoitotyötä.
During the refugee crisis that began in 2015, more refugees came to Europe and Finland than predicted by any contingency plan of any state. Due to the large number of refugees, also health care has faced many new challenges.
The purpose of this thesis was to describe the challenges faced by refugees in health care services and to describe the challenges faced by nursing staff when encountering refugees. The aim of the thesis was to produce information about the challenges of nursing to develop multicultural nursing. The research method used in this study was a descriptive literature review for which ten European stu-dies were selected. The studies were analyzed by inductive content analysis.
The subject of this thesis is currect and important because during the recent ye-ars the amount of refugees and asylum seekers coming to Finland from different cultures has significantly increased. In the changed situation, the need for care and multicultural competence in nursing has also increased.
According to the results of the literature review, the challenges of refugee care in the context of both the patient and the nursing staff were related to communicat-ion, deficiencies in interpretation services, racism, and multicultural compe-pence. The health problems and illnesses of refugees challenged the profess-ional skills of the nursing staff. Nursing staff expressed a need for support and assistance in multicultural nursing that requires special skills and resources. Continuing education and familiarization with rare diseases in refugees reinforce the know-how and professional skills of the nursing staff.
Discussion about encountering people from different cultures in the work com-munities could reduce prejudice and negative attitudes. Leadership plays an im-portant role in ensuring that refugees are treated properly and appropriately and that the factors hindering good care are realized are reduced. The results of this thesis could be utilized by health care workers and students in the care sector. The results can be used to develop multicultural nursing.
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kuvailla pakolaisten kokemia haasteita tervey-denhuollon palveluissa ja kuvailla niitä haasteita, mitä hoitotyöntekijät kohtaavat hoitaessaan pakolaisia. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa hoitotyössä ilmenevistä haasteista monikulttuurisen hoitotyön kehittämiseksi. Tutkimusmene-telmänä oli kuvaileva kirjallisuuskatsaus. Kirjallisuuskatsaukseen valittiin kym-menen Euroopassa julkaistua tutkimusta, jotka analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysillä.
Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen ja tärkeä, koska eri kulttuureista tulevien pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden määrä Suomeen on lisääntynyt viime vuosi-na huomattavasti. Muuttuneessa tilanteessa myös hoidon ja kulttuurisen hoito-työn osaamisen tarve on kasvanut.
Kirjallisuuskatsauksen tulosten mukaan pakolaisuuden haasteet hoitotyössä se-kä potilaan että hoitohenkilökunnan näkökulmasta liittyivät viestintään, puutteisiin tulkkipalveluissa, rasismiin ja monikulttuuriseen osaamiseen. Pakolaisten ter-veysongelmat ja sairaudet haastoivat hoitotyöntekijöiden ammatillista osaamista. Hoitotyöntekijät ilmaisivat tuen ja avun tarpeen erityisosaamista ja voimavaroja vaativassa monikulttuurisessa hoitotyössä. Täydennyskoulutus ja harvinaisiin pakolaisilla esiintyviin sairauksiin perehtyminen vahvistavat hoitohenkilöstön tie-totaitoa ja ammatillista osaamista.
Keskustelu työyhteisöissä eri kulttuureista tulevien ihmisten kohtaamisesta voisi vähentää ennakkoluuloja ja negatiivisia asenteita. Esimiestyöllä on tärkeä rooli ja vastuu siitä, että pakolaisten hyvä ja asianmukainen hoito toteutuu ja sen toteu-tumista estävät tekijät vähenevät. Opinnäytetyön tuloksia voivat hyödyntää ter-veydenhuollon työntekijät ja hoitoalan opiskelijat. Tulosten avulla voi kehittää monikulttuurista hoitotyötä.
During the refugee crisis that began in 2015, more refugees came to Europe and Finland than predicted by any contingency plan of any state. Due to the large number of refugees, also health care has faced many new challenges.
The purpose of this thesis was to describe the challenges faced by refugees in health care services and to describe the challenges faced by nursing staff when encountering refugees. The aim of the thesis was to produce information about the challenges of nursing to develop multicultural nursing. The research method used in this study was a descriptive literature review for which ten European stu-dies were selected. The studies were analyzed by inductive content analysis.
The subject of this thesis is currect and important because during the recent ye-ars the amount of refugees and asylum seekers coming to Finland from different cultures has significantly increased. In the changed situation, the need for care and multicultural competence in nursing has also increased.
According to the results of the literature review, the challenges of refugee care in the context of both the patient and the nursing staff were related to communicat-ion, deficiencies in interpretation services, racism, and multicultural compe-pence. The health problems and illnesses of refugees challenged the profess-ional skills of the nursing staff. Nursing staff expressed a need for support and assistance in multicultural nursing that requires special skills and resources. Continuing education and familiarization with rare diseases in refugees reinforce the know-how and professional skills of the nursing staff.
Discussion about encountering people from different cultures in the work com-munities could reduce prejudice and negative attitudes. Leadership plays an im-portant role in ensuring that refugees are treated properly and appropriately and that the factors hindering good care are realized are reduced. The results of this thesis could be utilized by health care workers and students in the care sector. The results can be used to develop multicultural nursing.