Markkinointisuunnitelma; Case yökerho Sky

Abstract

Tämän työn toimeksiantajana oli vaasalainen yökerho Sky. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitä eri markkinointikeinoja yökerholla on käytettävissään ja kuinka asiakkaat kokivat palvelun laadun sekä mitä he toivoisivat yökerhon tarjoavan heille jatkossa. Tutkimuksemme teoriaosassa käsittelimme markkinointisuunnitelman prosessin, markkinointimixin, markkinasegmentoinnin, palvelujen markkinoinnin, suhdemarkkinoinnin, mainonnan sekä hinnoittelun teorioita. Empiirinen osa työstä koostui lähinnä tutkimustyön kyselylomakkeeseen, niiden vastauksien esittelyyn sekä analysointiin ja yhteenvetoon. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena kyselylomakkeen muodossa ja vastauksia siihen kertyi yhteensä 195 kappaletta.

This thesis was written as an assignment for Nightclub Sky Vaasa. The aim of this research was to examine customer demand for nightclub services and what are the customers expect the nightclub to offer for them. In the theoretical part of the thesis theories of marketing mix, market segmentation, marketing of services, relationship marketing, advertising and pricing were discussed. In the empirical study market the results, of the case study were analyzed and summarized. The quantitative research was carried out as a questionnaire for the customers of Nightclub Sky. 195 answers were collected with the questionnaire.