STRATEGIES FOR SMALL- AND MEDIUM-SIZED COMPANIES IN CHINESE INSURANCE INDUSTRY

Abstract

With the development of the Chinese economy, insurance industry is becoming one of the most important commercial industries in China. Currently small- and medium-sized (SME) insurance companies gain more and more important status in the insurance market, but the main problem is to find a suitable strategy to develop in a balanced way. It is very important for the SME insurance organizations to identify their core resources and competencies and cultivate their competitiveness and competitive advantage. This study outlines the main business disadvantages of SMEs within the Chinese insurance industry and through both theoretical and empirical analysis aims to discover the successful factors. The main research problem of this thesis to find the critical factors that lead to a long-term development of the Chinese SME property insurance organizations. The theoretical study focuses on explaining the role of small and medium-sized companies within the Chinese insurance business. The empirical study is based on case study methodology where two company cases and in-depth interviews are conducted. The company cases are Huatai Insurance Co., Ltd and Tianan Insurance Co., Ltd. Based on the case study analysis and the literature review, the following critical factors are defined as important for long-term development of SMEs: long-term talent development, innovation, rational development, completing and improving enterprise service system.

Kiinan talouden kehittyessä vakuutusala on yksi tärkeimmistä kaupallisista teollisuuden aloista Kiinassa. Pienet ja keskisuuret yritykset ovat saamassa yhä merkittävämmän aseman Kiinan vakuutusmarkkinoilla, mutta ongelmana on löytää sopiva strategia, jonka avulla yritykset voivat kehittyä tasapainoisesti. Olisi erittäin tärkeää, että pk-yritykset tunnistaisivat ydinosaamisiaan ja resurssejaan, joiden avulla ne voisivat jalostaa omaa kilpailukykyään. Tämä tutkimus kartoittaa ydinliiketoiminnan haitat yrityksiltä, jotka eivät kuulu Kiinan isoimpiin vakuutusyrityksiin tällä hetkellä. Tutkimus sisältää sekä teoriaosan että empiirisen tapaustutkimuksen, joiden avulla voidaan löytää pk-yritysten kriittiset menestystekijät. Tutkimusongelmana on löytää kriittiset tekijät, joiden avulla pienet ja keskisuuret vakuutusyhtiöt saataisiin kehittymään pitkällä aikavälillä. Teoreettinen tutkimus selittää pk-yritysten roolia Kiinan vakuutusmarkkinoilla. Empiirinen tutkimus toteutetaan tapaustutkimuksena, jossa analysoidaan kaksi yrityscasea ja syvähaastattelua. Tutkimuksen kohdeyrityksinä ovat Huatai Insurance Co., Ltd ja Tianan Insurance Co., Ltd. Tapaustutkimuksiin ja kirjallisuuskatsaukseen perustuen voidaan määritellä kriittiset tekijät, jotka ovat tärkeitä pk-yritysten pitkän aikavälin kehittymiselle: kyvykkyyksien kehittäminen, innovaatiokyky, uusien kehitysmallien luominen ja palvelusysteemin edistäminen.