Varaston henkilökunnan optimointi
Kvist, Sampo (2010)
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010110814223
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010110814223
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli Winwindin keskusvaraston henkilökunnan optimointi. Työn tavoite oli selvittää henkilökunnan työajan käyttöä ja tarvittavan henkilöresurssin tarve.
Työn tekemistä tutkittiin ajankäyttötutkimuksella, jossa selvitettiin kokonaistyöajan jakautumista teholliseen ja aikahäviölliseen työhön. Tutkimuksen tuloksesta laadittiin Value Added -analyysi. Normaaliaikatutkimuksella selvitettiin vastaanottoihin ja lähetyksiin käytetty työaika. Lisäksi henkilöiden kulkemista varastolla kuvattiin spagettidiagrammin avulla.
Tutkimuksessa kävi selkeästi ilmi, että varastohenkilöiden tuottava työaika on vain 45 % työajasta. Loput 55 % meni tuottamattomaan työhön. Tuottamattomasta työstä avustavia työtehtäviä oli 25 %, erilaisia selvityksiä 20 % ja 6 % keskusteluita sekä 4 % ylimääräisiä taukoja.
Tuottavan työajan tavoitteeksi asettiin 70 %. Yhteenvedossa esiteltiin toiminpiteitä, joilla tuottava työaika saatiin nostettua lyhyellä aikavälillä tavoitteeseen. Suurimpana kehityskohteena oli turhien erilaisten selvitysten poistaminen. Turhat selvitykset johtuivat lähinnä prosessien virheellisestä käytöstä.
Työn tekemistä tutkittiin ajankäyttötutkimuksella, jossa selvitettiin kokonaistyöajan jakautumista teholliseen ja aikahäviölliseen työhön. Tutkimuksen tuloksesta laadittiin Value Added -analyysi. Normaaliaikatutkimuksella selvitettiin vastaanottoihin ja lähetyksiin käytetty työaika. Lisäksi henkilöiden kulkemista varastolla kuvattiin spagettidiagrammin avulla.
Tutkimuksessa kävi selkeästi ilmi, että varastohenkilöiden tuottava työaika on vain 45 % työajasta. Loput 55 % meni tuottamattomaan työhön. Tuottamattomasta työstä avustavia työtehtäviä oli 25 %, erilaisia selvityksiä 20 % ja 6 % keskusteluita sekä 4 % ylimääräisiä taukoja.
Tuottavan työajan tavoitteeksi asettiin 70 %. Yhteenvedossa esiteltiin toiminpiteitä, joilla tuottava työaika saatiin nostettua lyhyellä aikavälillä tavoitteeseen. Suurimpana kehityskohteena oli turhien erilaisten selvitysten poistaminen. Turhat selvitykset johtuivat lähinnä prosessien virheellisestä käytöstä.